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# Registros de la aplicación

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}
Cuando se produzcan errores, puede consultar el registro local de la aplicación, disponible en ***Ayuda – Registros de la aplicación***.

Estos registros se guardan en **%LocalAppData%\Devolutions\RemoteDesktopManager\RemoteDesktopManager.log.db**. Los registros se muestran como una lista que se puede filtrar por fecha, mensaje, versión o tipo de registro.

#### Informe

También se puede guardar un informe de los registros en un fichero de texto. Simplemente vaya a la pestaña ***Informe*** del registro de la aplicación y haga clic en el botón ***Guardar*** para seleccionar una ubicación donde guardar el fichero.

#### Limpieza

Por motivos de seguridad, una buena práctica es limpiar el registro de la aplicación una vez al mes. Para ello, en el registro de la aplicación, utilice la función ***Limpiar***.

Recomendamos encarecidamente realizar un ***Eliminar todo***, pero se puede personalizar para eliminar registros específicos por tipo, fecha o selección.

#### Aumentar el nivel de depuración

Si experimenta problemas con Remote Desktop Manager, nuestro equipo de atención al cliente podría pedirle que aumente el nivel de depuración de la aplicación durante el proceso de soporte. Le sugerimos encarecidamente que solo aumente el nivel de depuración cuando lo solicite nuestro equipo de atención al cliente.

Aumente el nivel de depuración en ***Fichero – Configuración – Avanzado***.
{% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Cuando se produzcan errores, puede consultar el registro local de la aplicación, disponible en ***Ayuda – Registros de la aplicación***.

#### Configuración

Esos registros se guardan en Macintosh HD/Users/Username/Library/Application Support/com.devolutions.remotedesktopmanager/RemoteDesktopManager.log. Puede verlos como una lista que después se puede filtrar por Fecha, Mensaje, Versión, Información, Error o Error silencioso.

#### Aumentar el nivel de depuración

Si experimenta problemas con Remote Desktop Manager, nuestro equipo de atención al cliente podría pedirle que aumente el nivel de depuración de la aplicación durante el proceso de soporte. Le sugerimos encarecidamente que solo aumente el nivel de depuración cuando lo solicite nuestro equipo de atención al cliente.

Aumente el nivel de depuración en ***Fichero – Configuración – Avanzado***.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/es/ribbon-menu-bar/help/application-logs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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