Ralentizaciones o mensaje de tiempo de espera de conexión agotado al conectarse a un espacio de trabajo de Devolutions Server

Conectarse a un workspace de Devolutions Server con Remote Desktop Manager puede ser lento en ocasiones. Existen varias formas de resolver este problema. El mensaje de error relacionado con este problema debería tener este aspecto:

System.TimeoutException: The request timed out.
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.RunSynchronous[T](Task`1 task)
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.GetPublicWebInstanceInformation()

Desactivar la conexión a Internet

Cuando se encuentre en un entorno en el que no se permite el acceso a Internet, active No Internet connection en File – Settings – Advanced. Al hacerlo, se evita que Remote Desktop Manager realice llamadas a Internet que podrían provocar tiempos de espera o ralentizaciones.

Al activar No Internet connection, algunos servicios de seguridad también dejarán de funcionar (por ejemplo, Comprobación de contraseñas comprometidas (pwned) o Show compromised password (pwned) en el Analizador de seguridad de entradas).

Desactivar las comprobaciones de revocación de certificados

Desactive Enforce certificate revocation check, que se encuentra en File – Settings – Security. Esto evita que Windows intente contactar con los servidores de revocación configurados en el certificado. En la mayoría de los casos, los servidores de revocación deberían estar permitidos en el firewall, a menos que también se gestionen localmente. En situaciones concretas, esto puede resolver los mensajes de error Unable to connect to your data source o Devolutions Server did not respond in time.

La comprobación en línea de revocación de certificados de Windows no utilizará los proxies configurados en el host por motivos de seguridad.

Como alternativa, activar Enhanced certificate validation puede evitar las desconexiones en algunos casos. Al activar esta función, Remote Desktop Manager valida los certificados mediante un método diferente, lo que podría eludir el origen de las ralentizaciones.

Uso del perfilado de rendimiento integrado para solucionar problemas de conexiones

Utilice el Profiler de Remote Desktop Manager para diagnosticar la duración de la validación de certificados.

1. Haga clic en la pestaña Help y seleccione el Profiler.
2. Establezca el Debug level en 4.
3. Vaya a la pestaña Debug only y haga clic en el botón de puntos suspensivos (...).
4. Marque la opción Stop watch.
5. Inicie una conexión remota y busque la línea Certificate Validation – Chain.Build. Esta indicará el tiempo que tardó en conectarse en milisegundos (ms).