Remote Desktop Manager se bloquea en las versiones 2024.1 a 2024.3

Los usuarios pueden experimentar cierres inesperados en Remote Desktop Manager al ejecutar las versiones 2024.1 a 2024.3.

Antes de continuar con la resolución avanzada de problemas, asegúrese de que todas las dependencias necesarias estén correctamente instaladas y de que se hayan completado las acciones correctivas habituales.

Soluciones

Paso 1: verificar las dependencias necesarias

Confirme que los siguientes componentes estén instalados y actualizados:

• .NET Runtime: instale o actualice a la última versión, o repare la instalación.
• Microsoft Edge WebView2: asegúrese de que esté instalada la última versión.

Paso 2: actualizar Remote Desktop Manager

Asegúrese de estar ejecutando la última versión disponible de Remote Desktop Manager. Las compilaciones más recientes pueden incluir mejoras de estabilidad y correcciones de cierres inesperados que no están presentes en versiones anteriores.

Paso 3: restablecer los datos locales de Remote Desktop Manager

1. Cierre Remote Desktop Manager.
2. Vaya a %localappdata%\\Devolutions.
3. Cambie el nombre de la carpeta Remote Desktop Manager a RemoteDesktopManager.old.
4. Vuelva a iniciar Remote Desktop Manager.
5. Vuelva a conectarse a su espacio de trabajo.

Paso 4: ajustar la configuración de Remote Desktop Manager

• En Archivo – Configuración, establezca Modo de progreso de espera en Barra de estado.
• Compruebe que la Barra de progreso de espera-carga esté habilitada para todas las sesiones web.
• Cambie todas las sesiones RDP a FreeRDP con fines de prueba.

Paso 5: informar del problema

Si Remote Desktop Manager continúa cerrándose inesperadamente:

• Proporcione detalles sobre el comportamiento exacto del cierre inesperado.
• Consulte el Visor de eventos de Windows para ver los registros de errores relevantes.

Si el problema persiste, contacte con [e-mail] e incluya registros detallados.