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# Las contraseñas no funcionan en las entradas del espacio de trabajo de Devolutions Cloud

Las contraseñas ilegibles de las entradas de Devolutions Cloud en Remote Desktop Manager, debidas a un error específico de determinadas versiones, se corrigen actualizando y ejecutando las reparacione

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}
Un problema que afecta a las versiones 2026.2.1 a 2026.2.12 de Remote Desktop Manager puede hacer que las contraseñas de determinadas entradas de Devolutions Cloud resulten ilegibles en RDM. Aunque el problema solo afecta a las entradas sobre las que se realizaron determinadas acciones específicas, Devolutions recomienda que las organizaciones que utilizan Remote Desktop Manager con Devolutions Cloud como espacio de trabajo adopten estas medidas correctivas:

* ​Actualice Remote Desktop Manager a la versión **2026.2.13** o posterior.
* ​Informe a su equipo.

#### Cómo comprobar si está afectado e intentar corregir las entradas

1. ​Abra la interfaz web de Devolutions Cloud.
2. ​Vaya a ***Informes*** – ***Estado de la bóveda***.
3. ​Seleccione la bóveda que desea comprobar y establezca el filtro de la columna ***Problema*** en ***La contraseña o la clave sensible no es válida**.* El informe debería mostrar entonces todas las entradas de la bóveda afectadas por el problema.
4. Haga clic en el botón ***Corregir todo*** o en el botón ***Corregir*** situado junto a cada entrada para intentar una reparación automática. Las entradas que no se hayan podido reparar deberán reconfigurarse manualmente.
5. Repita el proceso en todas las bóvedas que puedan haberse visto afectadas.
   {% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Un problema que afecta a las versiones 2026.2.1 a 2026.2.3.1 de Remote Desktop Manager puede hacer que las contraseñas de determinadas entradas de Devolutions Cloud resulten ilegibles en RDM. Aunque el problema solo afecta a las entradas sobre las que se realizaron determinadas acciones específicas, Devolutions recomienda que las organizaciones que utilizan Remote Desktop Manager con Devolutions Cloud como espacio de trabajo adopten estas medidas correctivas:

* ​Actualice Remote Desktop Manager a la versión **2026.2.3.2** o posterior.
* ​Informe a su equipo.

#### Cómo comprobar si está afectado e intentar corregir las entradas

1. ​Abra la interfaz web de Devolutions Cloud.
2. ​Vaya a ***Informes*** – ***Estado de la bóveda***.
3. ​Seleccione la bóveda que desea comprobar y establezca el filtro de la columna ***Problema*** en ***La contraseña o la clave sensible no es válida**.* El informe debería mostrar entonces todas las entradas de la bóveda afectadas por el problema.
4. Haga clic en el botón ***Corregir todo*** o en el botón ***Corregir*** situado junto a cada entrada para intentar una reparación automática. Las entradas que no se hayan podido reparar deberán reconfigurarse manualmente.
5. Repita el proceso en todas las bóvedas que puedan haberse visto afectadas.
   {% endtab %}

{% tab title="Linux" %}
Un problema que afecta a las versiones 2026.2.1 a 2026.2.1.3 de Remote Desktop Manager puede hacer que las contraseñas de determinadas entradas de Devolutions Cloud resulten ilegibles en RDM. Aunque el problema solo afecta a las entradas sobre las que se realizaron determinadas acciones específicas, Devolutions recomienda que las organizaciones que utilizan Remote Desktop Manager con Devolutions Cloud como espacio de trabajo adopten estas medidas correctivas:

* ​Actualice Remote Desktop Manager a la versión **2026.2.1.4** o posterior.
* ​Informe a su equipo.

#### Cómo comprobar si está afectado e intentar corregir las entradas

1. ​Abra la interfaz web de Devolutions Cloud.
2. ​Vaya a ***Informes*** – ***Estado de la bóveda***.
3. ​Seleccione la bóveda que desea comprobar y establezca el filtro de la columna ***Problema*** en ***La contraseña o la clave sensible no es válida**.* El informe debería mostrar entonces todas las entradas de la bóveda afectadas por el problema.
4. Haga clic en el botón ***Corregir todo*** o en el botón ***Corregir*** situado junto a cada entrada para intentar una reparación automática. Las entradas que no se hayan podido reparar deberán reconfigurarse manualmente.
5. Repita el proceso en todas las bóvedas que puedan haberse visto afectadas.
   {% endtab %}
   {% endtabs %}


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