Solución de problemas del modo sin conexión

Windows

Problema 1

Faltan entradas o siguen apareciendo entradas eliminadas.

Solución

Puede que su caché sin conexión no esté sincronizada con el contenido del espacio de trabajo. Pulse Ctrl+F5 para actualizar la caché local.

Problema 2

System.data.sqlite.sqliteexception (0x80004005): file is encrypted or is not a database.

Solución

1. El fichero sin conexión (offline.db) debe eliminarse manualmente.
2. Haga clic en File – My workspace information.
3. Pase el cursor sobre el tamaño del fichero. Le mostrará la ruta completa del fichero, algo como: %LocalAppData%\Devolutions\RemoteDesktopManager\GUID-DatasourceID\offline.db.
4. Cierre Remote Desktop Manager.
5. Elimine el fichero offline.db.
6. Reinicie Remote Desktop Manager.

Esto forzará a la aplicación a recrear el fichero sin conexión.

macOS

Database disk image is malformed, trying to delete the file: /USERS/XXX/LIBRARY/APPLICATION SUPPORT/COM.DEVOLUTIONS.REMOTEDESKTOPMANAGER/GUID-DATASOURCEID/OFFLINE.DB

El fichero sin conexión (offline.db) debe eliminarse manualmente.

1. Haga clic en File – Workspaces y, a continuación, en Edit para su espacio de trabajo actual. En la parte inferior izquierda, obtendrá el ID del espacio de trabajo.
2. Cierre Remote Desktop Manager macOS.
3. Abra la carpeta Biblioteca haciendo clic en el menú Ir, mantenga pulsada la tecla Opción del teclado y seleccione Biblioteca.
4. Siga la ruta Application Support/com.devolutions.remotedesktopmanager/GUID-DatasourceID y elimine el fichero offline.db.
5. Reinicie Remote Desktop Manager macOS.

Esto forzará a la aplicación a recrear el fichero sin conexión.