El cursor del ratón es invisible en Remote Desktop Manager

El puntero del ratón puede volverse invisible al usar Remote Desktop Manager, aunque siga siendo visible y funcional en el resto del sistema operativo.

Este comportamiento se debe a un problema conocido del Microsoft Edge WebView2 Runtime (versión 152.0.4191.x), que Remote Desktop Manager utiliza para algunos de sus componentes. WebView2 mantiene incorrectamente el puntero del ratón marcado como oculto una vez que ha sido ocultado por la opción Ocultar el puntero al escribir, lo que hace que el puntero permanezca invisible en toda la ventana de la aplicación.

En el momento de redactar este artículo, Microsoft no ha publicado ninguna corrección oficial. Una solución permanente depende de que Microsoft distribuya un WebView2 Runtime actualizado.

Solución

Desactive la opción de Windows que provoca el error de WebView2:

1. Abra el Panel de control de Windows y vaya a las propiedades del Mouse.
2. En la pestaña Opciones del puntero, desactive Ocultar el puntero al escribir y haga clic en Aplicar.
3. Reinicie Remote Desktop Manager.

Esto desactiva el mecanismo que WebView2 está utilizando de forma incorrecta, por lo que el puntero permanece visible en Remote Desktop Manager. Una vez que Microsoft distribuya un runtime corregido, puede volver a activar esta opción si lo prefiere.

Si desactivar esta opción no resuelve el problema, o para obtener novedades sobre este error de WebView2, consulte el problema en Microsoft Edge WebView2Feedback.