Solución de problemas de instalación de Microsoft Edge WebView2 Runtime

Al instalar Microsoft Edge WebView2 Runtime para Remote Desktop Manager, puede aparecer el siguiente mensaje de error:

Installation failed. The Microsoft Edge WebView2 Runtime is already installed for the system.

Solución

Fuerce la reinstalación del programa eliminando una clave de registro:

1. Abra el Editor del Registro de Windows. Para ello, pulse las teclas Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar de Windows.
2. En el cuadro de diálogo, escriba «regedit» en el campo y haga clic en Aceptar (o pulse Enter).
3. Copie la siguiente ruta: HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}
4. En el Editor del Registro, pulse las teclas Alt+D y pegue la ruta copiada anteriormente. Pulse Enter.
5. Haga clic con el botón derecho en la clave {F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5} y seleccione Exportar.
6. Guarde el fichero de la clave de registro en una ubicación que recuerde, por ejemplo en C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView2.
7. Haga clic con el botón derecho en la clave en el Editor del Registro y seleccione Eliminar.
8. Instale la última versión del bootstrapper. Consulte Descargar Microsoft Edge Chromium para asegurarse de que está descargando la versión compatible con Remote Desktop Manager.
9. Una vez descargado e instalado, reinicie Remote Desktop Manager para que la instalación surta efecto.

   Si sigue teniendo problemas con la instalación de Microsoft Edge WebView2 Runtime con Remote Desktop Manager, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en [e-mail].