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# Recuperación de datos

En caso de pérdida de datos debida a un fallo de hardware, todavía es posible recuperar los datos de su dispositivo de almacenamiento si este sigue siendo utilizable.

### Solución

1. En el dispositivo de almacenamiento que falló, vaya a **C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\Devolutions** y copie toda la carpeta RemoteDesktopManager o RemoteDesktopManagerFree.

Esta carpeta contendrá el espacio de trabajo local (SQLite o XML) así como su fichero de configuración.

2. Pegue esta carpeta en el mismo lugar en su nuevo ordenador y debería recuperar sus datos.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>La ruta mencionada aquí es para quienes han realizado la instalación con la configuración predeterminada. La mejor forma de localizar su carpeta de configuración es utilizar <em><strong>Fichero – Configuración – Avanzado</strong></em>. En esta ventana, encontrará un hipervínculo cerca de la parte inferior. Este abre su carpeta de configuración.</p></div>

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Los espacios de trabajo basados en ficheros (XML, SQLite, etc.) se almacenan de forma predeterminada en esa carpeta de configuración. Como precaución, revise cada espacio de trabajo en <em><strong>Fichero – Espacios de trabajo</strong></em> y compruebe la ruta local (si existe). Debe copiarse cualquier fichero que se encuentre en la carpeta de configuración para garantizar una recuperación completa de los datos.</p></div>


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# Agent Instructions
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