Recuperación de datos

En caso de pérdida de datos debida a un fallo de hardware, todavía es posible recuperar los datos de su dispositivo de almacenamiento si este sigue siendo utilizable.

Solución

1. En el dispositivo de almacenamiento que falló, vaya a C:\Users%USERNAME%\AppData\Local\Devolutions y copie toda la carpeta RemoteDesktopManager o RemoteDesktopManagerFree.

Esta carpeta contendrá el espacio de trabajo local (SQLite o XML) así como su fichero de configuración.

1. Pegue esta carpeta en el mismo lugar en su nuevo ordenador y debería recuperar sus datos.

   La ruta mencionada aquí es para quienes han realizado la instalación con la configuración predeterminada. La mejor forma de localizar su carpeta de configuración es utilizar Fichero – Configuración – Avanzado. En esta ventana, encontrará un hipervínculo cerca de la parte inferior. Este abre su carpeta de configuración.

   Los espacios de trabajo basados en ficheros (XML, SQLite, etc.) se almacenan de forma predeterminada en esa carpeta de configuración. Como precaución, revise cada espacio de trabajo en Fichero – Espacios de trabajo y compruebe la ruta local (si existe). Debe copiarse cualquier fichero que se encuentre en la carpeta de configuración para garantizar una recuperación completa de los datos.