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# Problemas de conexión con Cisco AnyConnect

Este artículo contiene algunos de los errores más habituales que pueden surgir cuando Cisco AnyConnect presenta problemas en la conexión.

### La entrada de Cisco AnyConnect no aparece en la ventana de nueva entrada

Asegúrese de que el complemento esté habilitado accediendo a ***Herramientas*** – ***Gestor de extensiones*** – ***VPN/Túnel/Gateway***, seleccione ***Cisco AnyConnect VPN Client*** y haga clic en ***Activar complemento***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW4230_2025_1.png)

### La VPN no se inicia

1. Asegúrese de que la ruta de instalación de Cisco AnyConnect VPN Client sea válida accediendo a ***Archivo*** – ***Configuración*** – ***Aplicación*** – ***Rutas*** – ***Configurar ruta de instalación*** – ***Aplicaciones*** – ***VPN***, seleccione ***Cisco AnyConnect VPN Client*** y utilice el botón de puntos suspensivos para elegir la ruta de instalación correcta.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Este paso solo se aplica si no utiliza la ruta de instalación predeterminada <em><strong>C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Anyconnect VPN Client</strong></em>.</p></div>

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW4176_2024_3.png)

2. Ejecute Remote Desktop Manager con permisos elevados (ejecutar como administrador).

### La contraseña no se envía al intentar establecer una conexión

1. Asegúrese de que esté instalada la última versión de CiscoAnyConnect.
2. Vaya a las propiedades ***Generales*** de la entrada de Cisco AnyConnect VPN Client, en las pestañas ***Conexión*** – ***General***, y cambie el valor de ***Esperar antes de credenciales*** para que coincida con el tiempo que tarda en cargarse completamente la VPN en la máquina local en el .

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW4177_2024_3.png)

3. Pruebe a activar y desactivar el UAC en Windows.
4. Pruebe la línea de comandos de Cisco (CLI) fuera de Remote Desktop Manager para comprobar si se produce el mismo problema.


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# Agent Instructions
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