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# Restablecer Remote Desktop Manager a la configuración predeterminada

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}
El presente artículo muestra cómo restablecer Remote Desktop Manager a su configuración original, lo que permite a los usuarios identificar y resolver problemas relacionados con la instalación. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Asegúrese de que Remote Desktop Manager esté completamente cerrado.
2. Diríjase a la carpeta de configuración de Remote Desktop Manager (por defecto ***C:\Users\Username\AppData\Local\Devolutions***) y renombre la carpeta ***RemoteDesktopManager*** con un nombre que indique que ya no se debe utilizar, por ejemplo, RemoteDesktopManager.old.
3. Inicie de nuevo Remote Desktop Manager. Al hacerlo, se crea automáticamente una nueva carpeta RemoteDesktopManager con las configuraciones predeterminadas y Remote Desktop Manager se comporta como si se acabara de instalar.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Si el restablecimiento de Remote Desktop Manager no resuelve los problemas, elimine la nueva carpeta <em><strong>RemoteDesktopManager</strong></em> creada al iniciar la aplicación y vuelva a asignar a la carpeta <em><strong>RemoteDesktopManager.old</strong></em> su nombre anterior.</p></div>

#### Véase también

* [Devolutions Academy – Restablecer la configuración de Remote Desktop Manager en Windows](https://academy.devolutions.net/student/activity/3182741-reset-remote-desktop-manager-settings-in-windows)
  {% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
El presente artículo muestra cómo restablecer Remote Desktop Manager a su configuración original, lo que permite a los usuarios identificar y resolver problemas relacionados con la instalación. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Diríjase a `Users/Documentation/Library/Application support`.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Puede que tenga que marcar la opción <em><strong>Show Library Folder</strong></em> para que aparezca la carpeta de biblioteca. Para encontrar la opción, abra la carpeta de inicio y haga clic en <em><strong>View</strong></em> – <em><strong>Show View Options</strong></em>.</p></div>
2. Localice y renombre la carpeta de configuración de Remote Desktop Manager (ya sea ***com.devolutions.remotedesktopmanager*** o ***com.devolutions.remotedesktopmanager.free***) con un nombre que indique que ya no se debe utilizar, por ejemplo, com.devolutions.remotedesktopmanager.old.
3. Reinicie la aplicación Remote Desktop Manager. Al hacerlo, se crean nuevos ficheros de configuración con los ajustes predeterminados.
4. Recupere los datos locales (si procede) trasladando ***Connection.db*** de la carpeta de configuración antigua a la nueva.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Si el restablecimiento de Remote Desktop Manager no resuelve los problemas, vuelva a mover <em><strong>Connection.db</strong></em> a <em><strong>RemoteDesktopManager.old</strong></em>, elimine la nueva carpeta <em><strong>RemoteDesktopManager</strong></em> creada al iniciar la aplicación y vuelva a asignar a la carpeta <em><strong>RemoteDesktopManager.old</strong></em> su nombre anterior.</p></div>

#### Véase también

* [Devolutions Academy – Restablecer la configuración de Remote Desktop Manager en Windows](https://academy.devolutions.net/student/activity/3182741-reset-remote-desktop-manager-settings-in-windows)
  {% endtab %}

{% tab title="Linux" %}
El presente artículo muestra cómo restablecer Remote Desktop Manager a su configuración original, lo que permite a los usuarios identificar y resolver problemas relacionados con la instalación. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Abra un terminal y renombre la carpeta de configuración existente de Remote Desktop Manager ejecutando el siguiente script:

```bash
mv ~/.rdm ~/.rdm.old && remotedesktopmanager
```

2. Inicie Remote Desktop Manager y ciérrelo de nuevo. Esto crea una nueva carpeta de configuración en la ubicación predeterminada.
3. Cierre Remote Desktop Manager y mueva el fichero ***Connection.db*** de la carpeta de configuración antigua a la nueva ejecutando el siguiente script:

````bash
mv ~/.rdm.old/Connections.db ~/.rdm && remotedesktopmanager
```<div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style='info'>If issues persist, it may be necessary to investigate other potential causes, such as corrupted entries in ***Connections.db*** or compatibility issues.</div>#### See also

* [Devolutions Academy – Reset Remote Desktop Manager settings in Windows](https://academy.devolutions.net/student/activity/3182741-reset-remote-desktop-manager-settings-in-windows)</div></div>
````

{% endtab %}
{% endtabs %}


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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