Restablecer Remote Desktop Manager a la configuración predeterminada

Windows

El presente artículo muestra cómo restablecer Remote Desktop Manager a su configuración original, lo que permite a los usuarios identificar y resolver problemas relacionados con la instalación. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Asegúrese de que Remote Desktop Manager esté completamente cerrado.
2. Diríjase a la carpeta de configuración de Remote Desktop Manager (por defecto C:\Users\Username\AppData\Local\Devolutions) y renombre la carpeta RemoteDesktopManager con un nombre que indique que ya no se debe utilizar, por ejemplo, RemoteDesktopManager.old.
3. Inicie de nuevo Remote Desktop Manager. Al hacerlo, se crea automáticamente una nueva carpeta RemoteDesktopManager con las configuraciones predeterminadas y Remote Desktop Manager se comporta como si se acabara de instalar.

   Si el restablecimiento de Remote Desktop Manager no resuelve los problemas, elimine la nueva carpeta RemoteDesktopManager creada al iniciar la aplicación y vuelva a asignar a la carpeta RemoteDesktopManager.old su nombre anterior.

Véase también

• Devolutions Academy – Restablecer la configuración de Remote Desktop Manager en Windows

macOS

El presente artículo muestra cómo restablecer Remote Desktop Manager a su configuración original, lo que permite a los usuarios identificar y resolver problemas relacionados con la instalación. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Diríjase a Users/Documentation/Library/Application support.

   Puede que tenga que marcar la opción Show Library Folder para que aparezca la carpeta de biblioteca. Para encontrar la opción, abra la carpeta de inicio y haga clic en View – Show View Options.
2. Localice y renombre la carpeta de configuración de Remote Desktop Manager (ya sea com.devolutions.remotedesktopmanager o com.devolutions.remotedesktopmanager.free) con un nombre que indique que ya no se debe utilizar, por ejemplo, com.devolutions.remotedesktopmanager.old.
3. Reinicie la aplicación Remote Desktop Manager. Al hacerlo, se crean nuevos ficheros de configuración con los ajustes predeterminados.
4. Recupere los datos locales (si procede) trasladando Connection.db de la carpeta de configuración antigua a la nueva.

   Si el restablecimiento de Remote Desktop Manager no resuelve los problemas, vuelva a mover Connection.db a RemoteDesktopManager.old, elimine la nueva carpeta RemoteDesktopManager creada al iniciar la aplicación y vuelva a asignar a la carpeta RemoteDesktopManager.old su nombre anterior.

Véase también

• Devolutions Academy – Restablecer la configuración de Remote Desktop Manager en Windows

Linux

El presente artículo muestra cómo restablecer Remote Desktop Manager a su configuración original, lo que permite a los usuarios identificar y resolver problemas relacionados con la instalación. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Abra un terminal y renombre la carpeta de configuración existente de Remote Desktop Manager ejecutando el siguiente script:

mv ~/.rdm ~/.rdm.old && remotedesktopmanager

1. Inicie Remote Desktop Manager y ciérrelo de nuevo. Esto crea una nueva carpeta de configuración en la ubicación predeterminada.
2. Cierre Remote Desktop Manager y mueva el fichero Connection.db de la carpeta de configuración antigua a la nueva ejecutando el siguiente script:

mv ~/.rdm.old/Connections.db ~/.rdm && remotedesktopmanager
```<div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style='info'>If issues persist, it may be necessary to investigate other potential causes, such as corrupted entries in ***Connections.db*** or compatibility issues.</div>#### See also

* [Devolutions Academy – Reset Remote Desktop Manager settings in Windows](https://academy.devolutions.net/student/activity/3182741-reset-remote-desktop-manager-settings-in-windows)</div></div>