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# Validación de certificados

Comprenda cómo Remote Desktop Manager valida los certificados HTTPS y resuelva los errores de validación de certificados mediante las herramientas de diagnóstico integradas.

Cuando Remote Desktop Manager se conecta a una URL mediante el protocolo HTTPS, valida el certificado siguiendo las mejores prácticas del sector. El primer obstáculo consiste en validar que su dispositivo confía en la autoridad que emitió el certificado, denominada Autoridad de Certificación (CA) raíz. Normalmente, cada certificado es una jerarquía de CA intermedias bajo una raíz, y cada una suele estar bajo la jurisdicción de una entidad legal distinta. El resultado final es que cada nivel añade sus propios pasos de validación.

Para determinadas organizaciones con una práctica de InfoSeq madura, en las que otros departamentos tienen la autoridad final sobre todas las comunicaciones de red, hemos creado opciones para desactivar ciertas validaciones, pero esto debería hacerse como último recurso. Consulte la sección de opciones de Seguridad de certificados más abajo:

{% hint style="warning" %}
A menudo, los usuarios se centran en Remote Desktop Manager como el origen más probable del error, pero como utilizamos funciones de basicnet para realizar la validación, es poco probable que se trate de un fallo. En última instancia, si al ejecutar la validación del certificado con las herramientas que ofrece su sistema operativo se indica un error, Remote Desktop Manager también indicará uno. Para identificar rápidamente si este es el caso, exporte el certificado del siguiente modo:1. Elija Ver certificado en el cuadro de diálogo de error de validación del certificado. 2. Expórtelo tal como se describe en Cuadro de diálogo del sistema. 3. Realice una validación manual del certificado. Si la validación se realiza correctamente, contacte con nosotros para abrir un ticket. Si no se realiza correctamente, consulte con su departamento de TI para resolver el bloqueo o desactive la validación de certificados.
{% endhint %}

### Resolución de problemas DENTRO de Remote Desktop Manager

Remote Desktop Manager indica un error de validación del certificado mostrando el mensaje "The certificate for localhost couldn't be verified. Do you want to continue?".

{% hint style="warning" %}
Antes de ignorar el error o de añadir el certificado a la lista de excepciones, realice siempre una validación somera del certificado utilizando la acción ***Ver certificado***, y verifique los campos ***Emitido para*** y ***Emitido por*** para determinar si parecen correctos para su organización.
{% endhint %}

El cuadro de diálogo ofrece cinco comandos:

| Comando                    | Descripción                                                                                                                                                                                                                                            |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| ***Continuar***            | Esta opción aceptará el certificado solo para esta sesión.                                                                                                                                                                                             |
| ***Continuar y recordar*** | Esta opción aceptará el certificado y recordará su elección. Para "olvidar" un certificado que se haya añadido previamente, debe borrar la lista de exenciones de certificados mediante las opciones relacionadas con ***Seguridad de certificados***. |
| ***Cancelar***             | Esta opción cancelará la comunicación que se está intentando establecer, lo que dará como resultado un error de inaccesibilidad.                                                                                                                       |
| ***Diagnosticar***         | Esta opción mostrará la ***ventana de diagnóstico de certificados***.                                                                                                                                                                                  |
| ***Ver certificado***      | Esta opción mostrará el certificado mediante el ***cuadro de diálogo del sistema***. Puede utilizarla para exportar el certificado y realizar una validación manual.                                                                                   |

### Ventana de diagnóstico de certificados de Remote Desktop Manager

### Cuadro de diálogo del sistema

Para obtener más información sobre por qué falló la validación del certificado, puede utilizar algunas herramientas, pero primero es necesario exportar el certificado.

Para exportar el certificado, siga estos pasos:

1. Vaya a la pestaña ***Detalles*** del mensaje de certificado de Windows.
2. Haga clic en ***Copiar a archivo...*** y proceda a exportar el certificado como un fichero \*.cer.

### Validación manual del certificado

A continuación se indican algunas herramientas que se pueden utilizar para verificar el certificado recién exportado:

#### Uso de PowerShell (requiere PowerShell v4)

En una consola de PowerShell, adapte la ruta del fichero del certificado y, a continuación, ejecute: `$cert=New-Object System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2("%USERPROFILE%\Desktop\cert.cer"` `Test-Certificate -Cert $cert`

#### Uso de CMD

Adapte la ruta del fichero del certificado y, a continuación, ejecute el siguiente comando: `certutil -verify "%USERPROFILE%\Desktop\cert.cer"`

El resultado obtenido con las herramientas mencionadas anteriormente puede utilizarse para obtener más información sobre el problema.

### Opciones relacionadas con la seguridad de certificados

Vaya a ***Archivo*** – ***Configuración*** – ***Seguridad*** – ***Seguridad de certificados*** para gestionar las opciones relacionadas con los certificados.

{% hint style="info" %}
La opción ***Restablecer certificados conocidos*** solo aparece si ha seleccionado ***Continuar y recordar*** en uno o varios certificados.
{% endhint %}

| Opción                                                     | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                            |
| ---------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ***Ignorar errores de certificado de la aplicación***      | Active esta opción para desactivar la validación del certificado de la aplicación. No se recomienda, ya que comprometería la confidencialidad y la integridad de las comunicaciones entre el cliente y el servidor y podría exponer la aplicación a posibles amenazas. |
| ***Comprobar la revocación del certificado del servidor*** | Esta opción comprueba que el certificado no haya sido revocado. Es necesaria si alguna de las URL para la ***validación del certificado*** no está disponible por cualquier motivo.                                                                                    |
| ***Restablecer certificados conocidos***                   | Utilice esta opción para borrar los certificados almacenados en caché. Todos los certificados tendrán que volver a validarse.                                                                                                                                          |

### Verificar la Autoridad de Certificación (CA)

1. Abra el certificado y, a continuación, verifique en la pestaña ***General*** por qué Autoridad de Certificación ha sido ***emitido*** el certificado.
2. Verifique que la Autoridad de Certificación esté correctamente instalada en el almacén de certificados.

### Comprobación de la revocación del certificado

Asegúrese de que el servidor de la CRL (lista de revocación de certificados) sea accesible, ya que es necesario para validar un certificado.


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# Agent Instructions
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