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# Diagnose

Wenn Sie ein Problem mit Remote Desktop Manager haben, können Sie eine Systemdiagnose durchführen, die unter ***Hilfe*** – ***Diagnose*** verfügbar ist. Dies kann helfen, die Art der aufgetretenen Probleme zu diagnostizieren oder einen Hinweis darauf zu geben.

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}

### System

Das Administratorelement könnte die mögliche Ursache für Sicherheitsprobleme sein. Dies geschieht häufig, wenn ein Benutzer SYSDBA oder DB\_OWNER der SQL Server-Datenbank ist.

Einige andere Probleme könnten damit zusammenhängen, dass die Anwendung in Remote Desktop Services ausgeführt wird. Remote Desktop Manager ist jedoch vollständig mit Remote Desktop Services kompatibel.

FIPS-bezogene Probleme und Lösungen finden Sie im speziellen Abschnitt zur FIPS-Fehlerbehebung (Verschlüsselung).

Wenn Sie ein [Remote Desktop Manager Jump](https://docs.devolutions.net/resources/de/devolutions-agent/jump-host) konfiguriert haben, können Sie einen Test Ihres Jump-Hosts durchführen, indem Sie auf Jump Test klicken.

### Datenquelle

Die Registerkarte ***Datenquelle*** enthält Informationen zur aktuellen Datenquelle, wie die Anzahl der darin enthaltenen Einträge, die Größe Ihrer Datenquelle, die Anzahl der benutzerdefinierten Bilder und den Offline-Status.

{% hint style="info" %}
Zu viele benutzerdefinierte Bilder könnten die Größe der Datenquelle dramatisch erhöhen und Probleme mit der Ladezeit verursachen.
{% endhint %}

### Richtlinie

Die Registerkarte ***Richtlinie*** zeigt die Liste der Gruppenrichtlinienvorlagen an, um zu sehen, ob eine davon angewendet wurde.
{% endtab %}

{% tab title="macOS" %}

### System

Das Administratorelement könnte die mögliche Ursache für Sicherheitsprobleme sein. Dies geschieht häufig, wenn ein Benutzer SYSDBA oder DB\_OWNER der SQL Server-Datenbank ist.

Einige andere Probleme könnten damit zusammenhängen, dass die Anwendung in Remote Desktop Services ausgeführt wird. Remote Desktop Manager ist jedoch vollständig mit Remote Desktop Services kompatibel.

FIPS-bezogene Probleme und Lösungen finden Sie im speziellen Abschnitt zur FIPS-Fehlerbehebung (Verschlüsselung).

### Sitzungen

Die Registerkarte Sitzungen enthält Informationen zu Ihren RDP-, ARD- und VNC-Sitzungen, die in Ihrer Datenquelle gespeichert sind.

### Datenquelle

Die Registerkarte ***Datenquelle*** enthält Informationen zur aktuellen Datenquelle, wie die Anzahl der darin enthaltenen Einträge, die Größe Ihrer Datenquelle, die Anzahl der benutzerdefinierten Bilder und den Offline-Status.

{% hint style="info" %}
Zu viele benutzerdefinierte Bilder könnten die Größe der Datenquelle dramatisch erhöhen und Probleme mit der Ladezeit verursachen.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

#### Siehe auch

* [Devolutions Academy – Performing a diagnostic in RDM](https://academy.devolutions.net/student/activity/2404919-performing-a-diagnostic-in-rdm?sid=cc7a4da8-3a1a-4866-bd12-06b7a6206e55\&sid_i=12)


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# Agent Instructions
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```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/de/ribbon-menu-bar/help/diagnostic.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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