Anwendungsprotokolle
Wenn Fehler auftreten, können Sie das lokale Anwendungsprotokoll überprüfen, das unter Help – Application logs verfügbar ist.
Diese Protokolle werden in %LocalAppData%\Devolutions\RemoteDesktopManager\RemoteDesktopManager.log.db gespeichert. Die Protokolle werden als Liste angezeigt, die nach Datum, Nachricht, Version oder Protokolltyp gefiltert werden kann.
Bericht
Ein Bericht der Protokolle kann ebenfalls in einer Textdatei gespeichert werden. Navigieren Sie einfach zur Registerkarte Report des Anwendungsprotokolls und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Save, um einen Speicherort für die Datei auszuwählen.
Bereinigen
Aus Sicherheitsgründen ist es eine bewährte Praxis, das Anwendungsprotokoll einmal im Monat zu bereinigen. Verwenden Sie dazu im Anwendungsprotokoll die Funktion Clean Up.
Wir empfehlen dringend, ein Delete all durchzuführen, dies kann jedoch angepasst werden, um bestimmte Protokolle nach Typ, Datum oder Auswahl zu löschen.
Erhöhen des Debug-Levels
Wenn Probleme mit Remote Desktop Manager auftreten, kann unser Kundensupport-Team Sie während des Supportprozesses bitten, den Debug-Level der Anwendung zu erhöhen. Wir empfehlen dringend, den Debug-Level nur dann zu erhöhen, wenn unser Kundensupport-Team dies verlangt.
Erhöhen Sie den Debug-Level unter File – Settings – Advanced.
Wenn Fehler auftreten, können Sie das lokale Anwendungsprotokoll überprüfen, das unter Help – Application logs verfügbar ist.
Einstellungen
Diese Protokolle werden in Macintosh HD/Users/Username/Library/Application Support/com.devolutions.remotedesktopmanager/RemoteDesktopManager.log gespeichert. Sie können es als Liste anzeigen, die dann nach Date, Message, Version, Info, Error oder Error Silent gefiltert werden kann.
Erhöhen des Debug-Levels
Wenn Probleme mit Remote Desktop Manager auftreten, kann unser Kundensupport-Team Sie während des Supportprozesses bitten, den Debug-Level der Anwendung zu erhöhen. Wir empfehlen dringend, den Debug-Level nur dann zu erhöhen, wenn unser Kundensupport-Team dies verlangt.
Erhöhen Sie den Debug-Level unter File – Settings – Advanced.
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