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# Anwendungsprotokolle

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}
Wenn Fehler auftreten, können Sie das lokale Anwendungsprotokoll überprüfen, das unter ***Help – Application logs*** verfügbar ist.

Diese Protokolle werden in **%LocalAppData%\Devolutions\RemoteDesktopManager\RemoteDesktopManager.log.db** gespeichert. Die Protokolle werden als Liste angezeigt, die nach Datum, Nachricht, Version oder Protokolltyp gefiltert werden kann.

#### Bericht

Ein Bericht der Protokolle kann ebenfalls in einer Textdatei gespeichert werden. Navigieren Sie einfach zur Registerkarte ***Report*** des Anwendungsprotokolls und klicken Sie dann auf die Schaltfläche ***Save***, um einen Speicherort für die Datei auszuwählen.

#### Bereinigen

Aus Sicherheitsgründen ist es eine bewährte Praxis, das Anwendungsprotokoll einmal im Monat zu bereinigen. Verwenden Sie dazu im Anwendungsprotokoll die Funktion ***Clean Up***.

Wir empfehlen dringend, ein ***Delete all*** durchzuführen, dies kann jedoch angepasst werden, um bestimmte Protokolle nach Typ, Datum oder Auswahl zu löschen.

#### Erhöhen des Debug-Levels

Wenn Probleme mit Remote Desktop Manager auftreten, kann unser Kundensupport-Team Sie während des Supportprozesses bitten, den Debug-Level der Anwendung zu erhöhen. Wir empfehlen dringend, den Debug-Level nur dann zu erhöhen, wenn unser Kundensupport-Team dies verlangt.

Erhöhen Sie den Debug-Level unter ***File – Settings – Advanced***.
{% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Wenn Fehler auftreten, können Sie das lokale Anwendungsprotokoll überprüfen, das unter ***Help – Application logs*** verfügbar ist.

#### Einstellungen

Diese Protokolle werden in Macintosh HD/Users/Username/Library/Application Support/com.devolutions.remotedesktopmanager/RemoteDesktopManager.log gespeichert. Sie können es als Liste anzeigen, die dann nach Date, Message, Version, Info, Error oder Error Silent gefiltert werden kann.

#### Erhöhen des Debug-Levels

Wenn Probleme mit Remote Desktop Manager auftreten, kann unser Kundensupport-Team Sie während des Supportprozesses bitten, den Debug-Level der Anwendung zu erhöhen. Wir empfehlen dringend, den Debug-Level nur dann zu erhöhen, wenn unser Kundensupport-Team dies verlangt.

Erhöhen Sie den Debug-Level unter ***File – Settings – Advanced***.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/de/ribbon-menu-bar/help/application-logs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.