Verlangsamungen oder Verbindungs-Timeout-Meldung beim Verbinden mit einer Devolutions Server-Datenquelle

Das Verbinden mit einer Devolutions Server-Datenquelle über Remote Desktop Manager kann manchmal langsam sein. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen. Die zu diesem Problem gehörende Fehlermeldung sollte wie folgt aussehen:

System.TimeoutException: The request timed out.
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.RunSynchronous[T](Task`1 task)
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.GetPublicWebInstanceInformation()

Internetverbindung deaktivieren

Wenn Sie sich in einer Umgebung befinden, in der kein Internetzugang erlaubt ist, aktivieren Sie Keine Internetverbindung unter Datei – Einstellungen – Erweitert. Dadurch wird verhindert, dass Remote Desktop Manager Aufrufe an das Internet durchführt, die Timeouts oder Verlangsamungen verursachen könnten.

Durch die Aktivierung von Keine Internetverbindung werden einige Sicherheitsdienste ebenfalls nicht mehr funktionieren (z. B. Prüfung auf kompromittierte (pwned) Passwörter oder Kompromittiertes Passwort (pwned) anzeigen im Eintrags-Sicherheitsanalysator).

Zertifikatsperrprüfungen deaktivieren

Deaktivieren Sie Zertifikatsperrprüfung erzwingen unter Datei – Einstellungen – Sicherheit. Dies verhindert, dass Windows versucht, die im Zertifikat konfigurierten Sperrserver zu erreichen. In den meisten Fällen sollten Sperrserver durch die Firewall zugelassen werden, es sei denn, sie werden ebenfalls lokal verwaltet. In bestimmten Situationen kann dies die Fehlermeldungen Unable to connect to your data source oder Devolutions Server did not respond in time beheben.

Die Online-Zertifikatsperrprüfung von Windows verwendet aus Sicherheitsgründen keine auf dem Host konfigurierten Proxys.

Alternativ kann die Aktivierung von Erweiterte Zertifikatsvalidierung in einigen Fällen Verbindungsabbrüche verhindern. Durch die Aktivierung dieser Funktion validiert Remote Desktop Manager Zertifikate mit einer anderen Methode und umgeht möglicherweise die Ursache der Verlangsamungen.

Verwendung des integrierten Performance-Profilings zur Fehlerbehebung bei Verbindungen

Verwenden Sie den Profiler von Remote Desktop Manager, um die Dauer der Zertifikatsvalidierung zu diagnostizieren.

1. Klicken Sie auf die Registerkarte Hilfe und wählen Sie den Profiler aus.
2. Setzen Sie das Debug-Level auf 4.
3. Gehen Sie zur Registerkarte Nur Debug und klicken Sie auf die Auslassungspunkte-Schaltfläche (...).
4. Aktivieren Sie die Option Stoppuhr.
5. Starten Sie eine Remote-Verbindung und suchen Sie nach der Zeile Certificate Validation – Chain.Build. Diese gibt die Zeit an, die für die Verbindung benötigt wurde, in Millisekunden (ms).