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# SAML-Fehlerbehebung für das CyberArk-Dashboard

Beheben Sie einen leeren Safe-Selektor im Eintrag für die SAML-Authentifizierung des CyberArk Dashboards, indem Sie Remote Desktop Manager aktualisieren und den WebView2-Cache löschen.

Wenn Sie sich mit Ihrem ***CyberArk Dashboard***-Eintrag verbinden, der mit SAML-Authentifizierung konfiguriert ist, kann es vorkommen, dass Ihr Safe-Selektor leer ist. Wir empfehlen, Remote Desktop Manager mindestens auf Version 2023.2.18 zu aktualisieren, da in dieser Version Verbesserungen für den SAML-Authentifizierungsmodus implementiert wurden.

1\. [Laden Sie Remote Desktop Manager herunter und installieren Sie ihn](https://devolutions.net/remote-desktop-manager) oder aktualisieren Sie ihn auf Version 2023.2.18 oder höher.

{% hint style="success" %}
Wenn Sie eine Team-Datenquelle verwenden, empfehlen wir, zum Testen eine [portable Version von Remote Desktop Manager](/rdm/de/getting-started/installation/client/portable-usb.md) auf einer lokalen Datenquelle zu verwenden.
{% endhint %}

2. Erstellen Sie in Remote Desktop Manager Ihren ***CyberArk Dashboard***-Eintrag. Stellen Sie sicher, dass Sie ihn ab Version 2023.2.18 oder höher erstellen und **nicht** aus der vorherigen Version.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Weitere Informationen finden Sie unter [CyberArk Dashboard-Konfiguration und -Verwendung](/rdm/de/knowledge-base/how-to-articles/cyberark-dashboard-configuration-and-use.md).
4. Sobald Ihr Eintrag erstellt ist, gehen Sie zu ***Datei – Einstellungen – Erweitert***.
5. Klicken Sie unten auf den Link, der zu Ihren Remote Desktop Manager-Konfigurationsdateien führt.
6. Öffnen Sie den Ordner „WebView2.Cache“ und löschen Sie dann den darin enthaltenen Ordner „CyberArk\_SAML“.
7. Versuchen Sie erneut, sich mit Ihrem Eintrag zu verbinden. Möglicherweise müssen Sie Remote Desktop Manager aktualisieren oder neu starten, damit diese Lösung funktioniert.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.devolutions.net/rdm/de/knowledge-base/troubleshooting-articles/saml-troubleshooting-for-cyberark-dashboard.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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