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# Remote Desktop Manager unter Application Verifier ausführen
Microsoft Remote Destop Protocol (MSRDP) lädt bei der Ausführung sehr viele System- und Drittanbieter-Codes; und ein sich fehlerhaft verhaltender oder fehlerbehafteter Treiber bzw. ein solches Modul kann Abstürze und anderes eigenartiges Verhalten innerhalb des Microsoft Terminal Services Client (MSTSC) verursachen. Wenn dies in Remote Desktop Manager passiert, führt es zum Absturz der Anwendung.
### Lösung
Einige Probleme können mit Microsofts [Application Verifier](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/devtest/application-verifier) gefunden werden, der „ein Laufzeit-Überprüfungswerkzeug für nicht verwalteten Code ist, das dabei hilft, subtile Programmierfehler, Sicherheitsprobleme und Probleme mit eingeschränkten Benutzerkontoberechtigungen zu finden, die mit normalen Anwendungstestverfahren schwer zu identifizieren sind“.
#### Application Verifier installieren und konfigurieren
Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um die Informationen zu erhalten, die Sie an unser Kundensupport-Team senden müssen.
1. Laden Sie das [Windows Software Development Kit (SDK) Installationsprogramm](https://developer.microsoft.com/en-us/windows/downloads/windows-sdk/) herunter.
2. Führen Sie das Installationsprogramm aus. Wenn Sie aufgefordert werden, die zu installierenden Funktionen auszuwählen, aktivieren Sie ***Application Verifier For Windows*** und setzen Sie dann den Installationsvorgang fort.
3. Öffnen Sie nach Abschluss der Installation Application Verifier.
4. Gehen Sie zu ***File – Add Application*** oder verwenden Sie das Tastenkürzel Ctrl+A.
5. Wählen Sie im Dateiauswahldialog die Anwendung Remote Desktop Manager aus (**C:\Program Files\Devolutions\Remote Desktop Manager\RemoteDesktopManager.exe**). Sie wird links zur Liste ***Applications*** hinzugefügt.
6. Wählen Sie **RemoteDesktopManager.exe** in der Liste ***Applications*** aus und stellen Sie dann unter ***Tests*** sicher, dass alle Kontrollkästchen unter ***Basics*** aktiviert sind.
7. Klicken Sie auf ***Save***. Nach Abschluss der Konfiguration können Sie Application Verifier schließen.
#### Informationen, die an unser Kundensupport-Team gesendet werden müssen
Der Benutzer, bei dem die Probleme auftreten, kann Remote Desktop Manager nun ausführen und wie gewohnt verwenden, bis ein Absturz auftritt. Sobald dies geschieht, senden Sie diese beiden Informationen an :
* Ist der Absturz „wie üblich“ erfolgt oder war das Dialogfeld anders als normal? Es ist möglich, dass das System den Absturz auf eine andere Weise meldet (zum Beispiel indem es auffordert, einen Debugger anzuhängen).
* Gehen Sie zurück in Application Verifier zu ***View – Logs***. Suchen Sie das Protokoll, das dem abgestürzten Durchlauf entspricht, wählen Sie es aus und speichern Sie es dann auf Ihrem Computer, um es später an unser Kundensupport-Team zu senden. Senden Sie uns gegebenenfalls auch andere Protokolle, die Fehler enthalten.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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