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# Password Manager Pro-Probleme

Beheben Sie Integrationsfehler von Password Manager Pro in Remote Desktop Manager, etwa Protokollverletzungen sowie Token- oder Host-Fehler, indem Sie die API-Benutzerkonfiguration korrigieren.

### System.Net.WebException: The server committed a protocol violation. Section=ResponseStatusLine

Stellen Sie bei der Konfiguration Ihres Password Manager Pro-Anmeldeinformationseintrags sicher, dass die URL Ihres Servers `https://` und nicht `http://` enthält. Sie benötigen zwingend ein `https://` am Anfang der Adresse, um ordnungsgemäß mit dem Server zu kommunizieren.

### Wenn Sie versuchen, sich mit einem Remote-Computer zu verbinden oder die Liste der Anmeldeinformationen abzurufen, erscheint ein Fenster mit einem leeren Token-Feld und ausgegrauten Feldern für Benutzername und Arbeitsstation

Der in Ihrem API-Benutzer in Password Manager Pro konfigurierte Hostname ist nicht derselbe, den Sie in Remote Desktop Manager unter ***Datei*** – ***Meine Kontoeinstellungen*** – ***Password Manager Pro*** konfiguriert haben. Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie unter [Password Manager Pro in Remote Desktop Manager macOS konfigurieren](/rdm/de/knowledge-base/how-to-articles/configure-password-manager-pro-in-remote-desktop-manager-macos.md).

### Api key received is not associated to any user. Authentication failed

Bearbeiten Sie Ihren API-Benutzer in Password Manager Pro und generieren Sie ein neues ***Authentication Token***, speichern Sie Ihren API-Benutzer und speichern Sie dieses neue Token in Remote Desktop Manager unter ***Datei*** – ***Meine Kontoeinstellungen*** – ***Password Manager Pro***.

### User is not allowed to access from this host

Bei der Erstellung eines API-Benutzers in Password Manager Pro ist ein ***Host*** (Computername) erforderlich, um den Benutzer zu erstellen. In Password Manager Pro kann er mit dem ***Fully Qualified Domain Name (FQDN)*** des Computers registriert werden. In Remote Desktop Manager hingegen müssen Sie ihn genau so festlegen wie die Umgebungsvariable %COMPUTERNAME%.

Ein weiterer Grund für diesen Fehler, den wir gesehen haben, ist, dass der DNS-Name des Servers angegeben wurde, es aber einwandfrei funktionieren würde, wenn Sie stattdessen die IP-Adresse verwenden. Bitte testen Sie dies mit dem unten beschriebenen Verfahren.

### Testverfahren mit PowerShell

Hier ist ein Skript, mit dem Sie Ihren Zugriff von einer Client-Arbeitsstation aus testen können. Speichern Sie den folgenden Code in einer Datei namens PMPTest.ps1. Das Skript ruft dieselbe REST-API auf wie Remote Desktop Manager und zeigt damit, ob die Arbeitsstation den Server erreichen kann und ob das Token akzeptiert wird. Führen Sie es in Windows PowerShell 5.1 aus, da die darin verwendete Zertifikatsumgehung in PowerShell 7 nicht unterstützt wird.

```powershell
[CmdletBinding()]
Param(
[Parameter(Mandatory=$True,Position=1)]
[string]$PMPServer,

[Parameter(Mandatory=$True,Position=2)]
[string]$AuthToken
)

add-type @"
using System.Net;
using System.Security.Cryptography.X509Certificates;
public class TrustAllCertsPolicy: ICertificatePolicy {
public bool CheckValidationResult(
ServicePoint srvPoint, X509Certificate certificate,
WebRequest request, int certificateProblem) {
return true;
}
}
"@

[System.Net.ServicePointManager]::CertificatePolicy = New-Object TrustAllCertsPolicy
cls
$connect = "https://" + $PMPServer + ":7272/restapi/json/v1/resources?AUTHTOKEN=$AuthToken"
$result = Invoke-WebRequest -Uri $connect
$form = $result.Content
$content = ConvertFrom-Json $form

$status = $content.operation.result.status

if ($status -eq "Success") {
$content.operation.Details
}
if ($status -eq "Failed") {
$status
$content.operation.result.Message
}
Pause
```

{% hint style="info" %}
Der Port ist im Skript fest auf 7272 codiert, was der Standardwert für Password Manager Pro ist. Passen Sie ihn an Ihre Umgebung an
{% endhint %}

Geben Sie in Powershell Folgendes ein:

`.\PMPTest.ps1 {YOUR_PMP_SERVER} {YOUR_PMP_TOKEN}`

Testen Sie sowohl mit dem DNS-Namen des Servers als auch mit der IP-Adresse und beobachten Sie die Ergebnisse.


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