OTP-Probleme

Wenn OTP fehlschlägt, prüfen Sie zuerst Schlüssel, Zeitschritt, Codegröße und Hash-Algorithmus. Diese Einstellungen müssen exakt mit dem Quellsystem übereinstimmen.

Ein nicht übereinstimmender Zeitschritt ist eine der häufigsten Ursachen für OTP-Fehler. Stellen Sie sicher, dass die Uhr des Client-Geräts korrekt synchronisiert ist, bevor Sie andere Einstellungen prüfen.

Häufige Lösungen

• Geben Sie den OTP-Schlüssel erneut ein oder laden Sie ihn aus dem QR-Bild.
• Bestätigen Sie, dass der Zeitschritt mit dem Anbieter in Eigenschaften – Erweitert des OTP-Eintrags übereinstimmt.
• Überprüfen Sie die Codegröße und den Hash-Algorithmus in Eigenschaften – Erweitert des OTP-Eintrags.
• Wenn Sie einen Eintrag verwenden, stellen Sie sicher, dass dessen Quelle in Eigenschaften – Einmalpasswort korrekt festgelegt ist:

  • Verknüpft (Tresor) für den bevorzugten gemeinsam genutzten OTP-Eintrag.
  • Geerbt nur, wenn jeder übergeordnete Ordner ebenfalls Geerbt verwendet.
  • Keine bedeutet, dass kein OTP angehängt ist.

Siehe auch

• How to use OTP entry in Remote Desktop Manager