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# OTP-Probleme

OTP-Authentifizierungsfehler in Remote Desktop Manager werden behoben, indem überprüft wird, ob Schlüssel, Zeitschritt, Codegröße und Hash-Algorithmus mit dem Quellsystem übereinstimmen.

Wenn OTP fehlschlägt, prüfen Sie zuerst ***Schlüssel***, ***Zeitschritt***, ***Codegröße*** und ***Hash-Algorithmus***. Diese Einstellungen müssen exakt mit dem Quellsystem übereinstimmen.

{% hint style="info" %}
Ein nicht übereinstimmender Zeitschritt ist eine der häufigsten Ursachen für OTP-Fehler. Stellen Sie sicher, dass die Uhr des Client-Geräts korrekt synchronisiert ist, bevor Sie andere Einstellungen prüfen.
{% endhint %}

#### Häufige Lösungen

* Geben Sie den OTP-***Schlüssel*** erneut ein oder laden Sie ihn aus dem QR-Bild.
* Bestätigen Sie, dass der ***Zeitschritt*** mit dem Anbieter in ***Eigenschaften – Erweitert*** des OTP-Eintrags übereinstimmt.
* Überprüfen Sie die ***Codegröße*** und den ***Hash-Algorithmus*** in ***Eigenschaften – Erweitert*** des OTP-Eintrags.
* Wenn Sie einen Eintrag verwenden, stellen Sie sicher, dass dessen ***Quelle*** in ***Eigenschaften – Einmalpasswort*** korrekt festgelegt ist:
  * ***Verknüpft (Tresor)*** für den bevorzugten gemeinsam genutzten OTP-Eintrag.
  * ***Geerbt*** nur, wenn jeder übergeordnete Ordner ebenfalls ***Geerbt*** verwendet.
  * ***Keine*** bedeutet, dass kein OTP angehängt ist.

#### Siehe auch

* [How to use OTP entry in Remote Desktop Manager](https://academy.devolutions.net/student/page/2584596-how-to-use-otp-entry-in-remote-desktop-manager?curriculum_activity_id=3969784\&path_id=2628397\&sid=10036cd3-e1cb-4cbc-a5bd-f3f891627512\&sid_i=0)


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# Agent Instructions
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