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# Fehlerbehebung im Offlinemodus

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}

### Problem 1

Fehlende Einträge oder gelöschte Einträge werden weiterhin angezeigt.

#### Lösung

Ihr Offline-Cache ist möglicherweise nicht mit dem Inhalt der Datenquelle synchronisiert. Drücken Sie <kbd>Ctrl</kbd>+<kbd>F5</kbd>, um den lokalen Cache zu aktualisieren.

### Problem 2

System.data.sqlite.sqliteexception (0x80004005): file is encrypted or is not a database.

#### Lösung

1. Die Offline-Datei (offline.db) muss manuell gelöscht werden.
2. Klicken Sie auf ***Datei – Meine Datenquelleninformationen***.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Dateigröße. Es wird Ihnen der vollständige Dateipfad angezeigt, etwa so: **%LocalAppData%\Devolutions\RemoteDesktopManager\GUID-DatasourceID\offline.db**.
4. Schließen Sie Remote Desktop Manager.
5. Löschen Sie die Datei offline.db.
6. Starten Sie Remote Desktop Manager neu.

Dies erzwingt, dass die Anwendung die Offline-Datei neu erstellt.
{% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Database disk image is malformed, trying to delete the file: `/USERS/XXX/LIBRARY/APPLICATION SUPPORT/COM.DEVOLUTIONS.REMOTEDESKTOPMANAGER/GUID-DATASOURCEID/OFFLINE.DB`

Die Offline-Datei (offline.db) muss manuell gelöscht werden.

1. Klicken Sie auf ***Datei – Datenquellen*** und dann auf ***Bearbeiten*** für Ihre aktuelle Datenquelle. Unten links finden Sie die Datenquellen-ID.
2. Schließen Sie Remote Desktop Manager macOS.
3. Öffnen Sie den ***Library-Ordner***, indem Sie auf das Menü ***Gehe zu*** klicken, die Option-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt halten und ***Library*** auswählen.
4. Folgen Sie dem Pfad ***Application Support/com.devolutions.remotedesktopmanager/GUID-DatasourceID*** und löschen Sie die Datei ***offline.db***.
5. Starten Sie Remote Desktop Manager macOS neu.

Dies erzwingt, dass die Anwendung die Offline-Datei neu erstellt.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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