Fehlerbehebung im Offline-Modus

Windows

Problem 1

Fehlende Einträge oder gelöschte Einträge werden weiterhin angezeigt.

Lösung

Ihr Offline-Cache ist möglicherweise nicht mit dem Inhalt der Datenquelle synchronisiert. Drücken Sie Ctrl+F5, um den lokalen Cache zu aktualisieren.

Problem 2

System.data.sqlite.sqliteexception (0x80004005): file is encrypted or is not a database.

Lösung

1. Die Offline-Datei (offline.db) muss manuell gelöscht werden.
2. Klicken Sie auf Datei – Meine Datenquelleninformationen.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Dateigröße. Es wird Ihnen der vollständige Dateipfad angezeigt, etwa so: %LocalAppData%\Devolutions\RemoteDesktopManager\GUID-DatasourceID\offline.db.
4. Schließen Sie Remote Desktop Manager.
5. Löschen Sie die Datei offline.db.
6. Starten Sie Remote Desktop Manager neu.

Dies erzwingt, dass die Anwendung die Offline-Datei neu erstellt.

macOS

Database disk image is malformed, trying to delete the file: /USERS/XXX/LIBRARY/APPLICATION SUPPORT/COM.DEVOLUTIONS.REMOTEDESKTOPMANAGER/GUID-DATASOURCEID/OFFLINE.DB

Die Offline-Datei (offline.db) muss manuell gelöscht werden.

1. Klicken Sie auf Datei – Datenquellen und dann auf Bearbeiten für Ihre aktuelle Datenquelle. Unten links finden Sie die Datenquellen-ID.
2. Schließen Sie Remote Desktop Manager macOS.
3. Öffnen Sie den Library-Ordner, indem Sie auf das Menü Gehe zu klicken, die Option-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt halten und Library auswählen.
4. Folgen Sie dem Pfad Application Support/com.devolutions.remotedesktopmanager/GUID-DatasourceID und löschen Sie die Datei offline.db.
5. Starten Sie Remote Desktop Manager macOS neu.

Dies erzwingt, dass die Anwendung die Offline-Datei neu erstellt.