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# Fehlerbehebung bei der Installation der Microsoft Edge WebView2-Runtime

Ein Fehler bei der Installation der Microsoft Edge WebView2 Runtime für Remote Desktop Manager wird behoben, indem ein bestimmter Registrierungsschlüssel vor der Neuinstallation gelöscht wird.

Bei der Installation der Microsoft Edge WebView2 Runtime für Remote Desktop Manager erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung:

**Installation failed. The Microsoft Edge WebView2 Runtime is already installed for the system.**

### Lösung

Erzwingen Sie die Neuinstallation des Programms, indem Sie einen Registrierungsschlüssel löschen:

1. Öffnen Sie den Windows-Registrierungseditor. Drücken Sie dazu die Tasten <kbd>Windows</kbd>+<kbd>R</kbd>, um das Windows-Dialogfeld ***Ausführen*** zu öffnen.
2. Geben Sie im Dialogfeld "regedit" in das Feld ein und klicken Sie dann auf ***OK*** (oder drücken Sie <kbd>Enter</kbd>).
3. Kopieren Sie den folgenden Pfad: **`HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}`**
4. Drücken Sie im Registrierungseditor die Tasten <kbd>Alt</kbd>+<kbd>D</kbd> und fügen Sie den vorher kopierten Pfad ein. Drücken Sie <kbd>Enter</kbd>.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel ***{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}*** und wählen Sie ***Exportieren***.
6. Speichern Sie die Datei des Registrierungsschlüssels an einem Ort, den Sie sich merken können, zum Beispiel in **C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView2**.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel im Registrierungseditor und wählen Sie ***Löschen***.
8. Installieren Sie die neueste Bootstrapper-Version. Konsultieren Sie [Microsoft Edge Chromium herunterladen](/rdm/de/knowledge-base/knowledge-base-articles/download-microsoft-edge-webview2-runtime-for-remote-desktop-manager.md), um sicherzustellen, dass Sie die mit Remote Desktop Manager kompatible Version herunterladen.
9. Starten Sie nach dem Herunterladen und Installieren Remote Desktop Manager neu, damit die Installation wirksam wird.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Installation der Microsoft Edge WebView2 Runtime mit Remote Desktop Manager haben, kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter <a href="mailto:service@devolutions.net">service@devolutions.net</a>.</p></div>


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# Agent Instructions
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