Zwischenablage-Diagnose

Dieser Artikel hilft Ihnen, Clipboard-Probleme in Remote Desktop Manager zu diagnostizieren: Kopien, die sich nicht einfügen lassen, Werte, die zu schnell verschwinden, oder Anwendungen, die sich zwischen Browsern inkonsistent verhalten.

Verwenden Sie diese Liste, um direkt zum Abschnitt zu gelangen, der Ihrem Symptom entspricht. Wenn mehrere Symptome zuzutreffen scheinen, beginnen Sie mit dem ersten passenden.

• Das Einfügen in einen Browser bewirkt nichts (funktioniert aber in einem anderen Browser). Siehe Null-Requester-Prüfung.
• Das Einfügen funktioniert einmal, dann nicht mehr. Siehe Paste Once und Verzögerungen.
• Das Clipboard leert sich nach einigen Sekunden selbst. Siehe Verzögerung beim Leeren des Clipboards.
• Eine bestimmte Anwendung liest ständig das Clipboard. Siehe Verwaltung der Blockliste.
• Das Clipboard erscheint direkt nach dem Kopieren leer. Siehe So lesen Sie den Profiler.

Test in 30 Sekunden

Bevor Sie Einstellungen ändern, ermitteln Sie mit diesem schnellen Test, wo das Problem liegt:

1. Kopieren Sie in Remote Desktop Manager eine Anmeldeinformation (oder einen beliebigen Eintragswert) in das Clipboard.
2. Öffnen Sie Notepad und drücken Sie Ctrl+V.

   • Wenn der Wert korrekt eingefügt wird, kopiert Remote Desktop Manager einwandfrei. Das Problem liegt beim Clipboard-Lesevorgang der Zielanwendung.
   • Wenn nichts eingefügt wird, veröffentlicht Remote Desktop Manager den Wert nicht. Fahren Sie mit So lesen Sie den Profiler fort.
3. Öffnen Sie die Zielanwendung (zum Beispiel Chrome) und drücken Sie Ctrl+V in einem Textfeld.

   • Wenn es funktioniert, ist keine weitere Maßnahme erforderlich.
   • Wenn nichts eingefügt wird, sind Sie höchstwahrscheinlich auf die Null-Requester-Prüfung gestoßen.
4. Optional: Wiederholen Sie Schritt 3 in einem zweiten Browser (zum Beispiel Microsoft Edge). Wenn es in einem Browser funktioniert, im anderen aber nicht, bestätigt dies, dass die Null-Requester-Prüfung die Ursache ist.

Null-Requester-Prüfung

Remote Desktop Manager verweigert die Übergabe von Clipboard-Daten an jeden Prozess, der sich nicht mit einem sichtbaren Fenster identifiziert. Dies schützt Ihre Anmeldeinformationen vor unsichtbaren oder Hintergrundprozessen, die versuchen, das Clipboard unbemerkt zu lesen.

Im Clipboard-Profiler erscheint eine blockierte Anfrage als:

Clipboard - Render - Requester : 0 - Format : 13

Requester : 0 bedeutet, dass der anfragende Prozess kein Fensterhandle bereitgestellt hat.

Bekannte Anwendungen, die diesen Schutz auslösen

• Aktuelle Versionen von Google Chrome (Clipboard-Lesevorgänge, die von einem Hintergrund-Renderer-Thread ausgelöst werden).
• Einige Electron-basierte Anwendungen.
• Bestimmte Clipboard-Manager- und Automatisierungswerkzeuge.

Microsoft Edge und die meisten native Windows-Anwendungen sind nicht betroffen; sie fragen das Clipboard mit einem korrekten Fensterhandle ab.

So erlauben Sie diese Anwendungen

Das Deaktivieren dieser Prüfung verringert den Schutz davor, dass Hintergrundprozesse Clipboard-Daten lesen. Deaktivieren Sie sie nur auf Computern, auf denen Sie den laufenden Anwendungen vertrauen.

1. Gehen Sie zu Datei – Einstellungen – Anwendung – Clipboard – Erweitert.
2. Aktivieren Sie Clipboard-Null-Requester-Prüfung deaktivieren.
3. Klicken Sie auf OK und versuchen Sie das Kopieren und Einfügen erneut.

Wenn Sie den Schutz beibehalten möchten

Anstatt die Prüfung zu deaktivieren, wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:

• Fügen Sie in Microsoft Edge oder einen anderen Browser ein, der ein sichtbares Fensterhandle verwendet.
• Verwenden Sie die separaten Aktionen Benutzernamen kopieren und Passwort kopieren aus dem Kontextmenü des Eintrags und fügen Sie sofort ein.
• Fügen Sie zunächst in ein natives Feld ein (zum Beispiel Notepad) und kopieren Sie von dort in die Zielanwendung.

So lesen Sie den Profiler

Der Clipboard-Profiler protokolliert jeden Schritt eines Kopier- und Einfügezyklus. Die folgende Tabelle ordnet den häufigsten Zeilen ihre Bedeutung und die empfohlene Maßnahme zu.

Protokollzeile	Beschreibung	Maßnahme
Render - Requester : 0 - Format : 13	Ein Prozess hat das Clipboard ohne sichtbares Fenster angefragt und wurde blockiert.	Siehe Null-Requester-Prüfung.
Render - Blocked - Requester: <hwnd>	Der anfragende Prozess steht auf der Blockliste.	Entfernen Sie ihn von der Blockliste, wenn er vertrauenswürdig ist.
Render - Allow listed - Requester : <hwnd>	Der anfragende Prozess steht auf der Zulassungsliste und wurde bedient.	Keine Maßnahme.
Paste Once - Count : N	Die Clipboard-Nutzlast darf N Mal gelesen werden, bevor sie geleert wird.	Wenn Einfügevorgänge von Hintergrundlesevorgängen verbraucht werden, erhöhen Sie die Anzahl oder wechseln Sie zur Kopiermethode Legacy.
Promise - Format : <id>	Das Clipboard kündigt ein Format für Delayed Render an. Das ist normal.	Keine Maßnahme.
Empty unmittelbar nach dem Kopieren	Der Honeypot oder die Löschverzögerung hat das Clipboard geleert.	Überprüfen Sie die Honeypot-Liste und den Wert der Verzögerung beim Leeren des Clipboards.
Clear	Das Clipboard wurde durch einen Timer, das Erschöpfen von Paste Once oder einen Honeypot geleert.	Prüfen Sie unter Datei – Einstellungen – Anwendung – Clipboard – Erweitert, welcher Mechanismus aktiv ist.

Häufige Format-IDs

Format-ID	Beschreibung
13	CF_UNICODETEXT — der eingefügte Text selbst.
49924, 49925, 49930, 50004, 50005	Stellt private Formate dar, die von Remote Desktop Manager angekündigt werden, wie von Microsoft und anderen definiert. Clipboard Viewer Ignore CanIncludeInClipboardHistory CanUploadToCloudClipboard ExcludeClipboardContentFromMonitorProcessing RDMClipboardContent

Paste Once und Verzögerungen

Paste Once ist eine Clipboard-Kopiermethode, die das Clipboard nach einer konfigurierten Anzahl von Einfügevorgängen leert, um zu verhindern, dass die Anmeldeinformation im Clipboard-Verlauf verbleibt.

Funktionsweise

• Das Clipboard kündigt Windows den kopierten Wert an.
• Jedes Mal, wenn ein Prozess das Clipboard liest, wird der Paste Once-Zähler verringert.
• Wenn der Zähler null erreicht, leert Remote Desktop Manager das Clipboard.

Wann sollte man es anpassen

Manche Anwendungen lesen das Clipboard für einen einzelnen Einfügevorgang mehrmals, um Inhalte in der Vorschau anzuzeigen, das Einfügemenü zu füllen oder mit Cloud-Clipboard-Diensten zu synchronisieren.

Diese Hintergrundlesevorgänge verbrauchen Paste Once-Zählungen, bevor Sie tatsächlich einfügen.

Symptome:

• Das erste Einfügen funktioniert, aber der Wert wird zu schnell geleert, um ein zweites Mal einfügen zu können.
• Der Profiler zeigt mehrere Render - Requester : <hwnd>-Zeilen vor Ihrem ausdrücklichen Einfügevorgang.

So passen Sie es an

1. Gehen Sie zu Datei – Einstellungen – Anwendung – Clipboard – Erweitert.
2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

   • Erhöhen Sie die Paste Once-Anzahl, damit Hintergrundlesevorgänge das Guthaben nicht vor Ihrem Einfügen erschöpfen.
   • Wechseln Sie die Clipboard-Kopiermethode zu Legacy (das klassische Windows-Clipboard, ohne Paste-Once-Schutz).

Prozessbezogene Verzögerungen

Für einige Anwendungen ist es besser, eine prozessbezogene Verzögerung hinzuzufügen, sodass Remote Desktop Manager wartet, bevor der Wert veröffentlicht wird:

1. Öffnen Sie das Fenster Clipboard-Diagnose über das Menü Hilfe.
2. Fügen Sie auf der Registerkarte Konfiguration einen Verzögerungseintrag für die Zielanwendung hinzu.
3. Ein Wert zwischen 150 ms und 500 ms funktioniert für die meisten Browser.

Verzögerung beim Leeren des Clipboards

Remote Desktop Manager kann das Clipboard nach einer konfigurierbaren Anzahl von Sekunden automatisch leeren. Dies ist von Paste Once getrennt, da es ein zeitbasiertes Sicherheitsnetz ist und nicht auf Lesevorgängen basiert.

So konfigurieren Sie es

1. Gehen Sie zu Datei – Einstellungen – Anwendung – Clipboard – Erweitert.
2. Aktivieren Sie Clipboard leeren nach und legen Sie die Verzögerung in Sekunden fest.
3. Klicken Sie auf OK.

Symptome, die auf diese Einstellung hinweisen

• Das Clipboard ist direkt nach dem Kopieren gefüllt, leert sich aber einige Sekunden später von selbst.
• Der Profiler zeigt einige Sekunden nach dem Kopieren eine Clear-Zeile, ohne jegliche Render - Requester : 0- oder Blocklisten-Aktivität.

Empfohlene Werte

• 10–30 Sekunden: ausgewogen, lang genug für die meisten Einfüge-Workflows, kurz genug, um die Gefährdung zu begrenzen.
• Deaktiviert: nur wenn Sie Paste Once verwenden oder sich für die Bereinigung auf einen externen Clipboard-Manager verlassen.

Verwaltung der Blockliste

Die Registerkarte Status des Clipboard-Diagnosefensters listet jeden Prozess auf, der seit dem Start von Remote Desktop Manager das Clipboard angefragt hat. Jeder Eintrag zeigt den Prozessnamen, die PID, die Befehlszeile und ob der Prozess derzeit auf der Zulassungsliste, auf der Blockliste oder als Auto-Reader erkannt ist.

Einen Prozess zur Blockliste hinzufügen

1. Öffnen Sie das Fenster Clipboard-Diagnose über das Menü Hilfe.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Status mit der rechten Maustaste auf den Prozess, den Sie blockieren möchten.
3. Wählen Sie Zur Blockliste hinzufügen.

Prozesse auf der Blockliste erhalten ein leeres Clipboard, wenn sie Anmeldeinformationen von Remote Desktop Manager anfragen.

Einen Prozess zur Zulassungsliste hinzufügen

Verwenden Sie die Zulassungsliste für vertrauenswürdige Anwendungen, die Remote Desktop Manager andernfalls blockieren würde, zum Beispiel weil sie die Null-Requester-Prüfung auslösen oder als Auto-Reader markiert wurden.

1. Öffnen Sie das Fenster Clipboard-Diagnose über das Menü Hilfe im Menüband von Remote Desktop Manager.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Status mit der rechten Maustaste auf den Prozess, den Sie zulassen möchten.
3. Wählen Sie Zur Zulassungsliste hinzufügen.

Einen Prozess aus einer der Listen entfernen

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Status mit der rechten Maustaste auf den Prozess.
2. Wählen Sie Von Blockliste entfernen oder Von Zulassungsliste entfernen.

Browser- und Anwendungskompatibilität

Manche Anwendungen fordern die Zwischenablage auf eine Weise an, die die Null-Requester-Prüfung auslöst. Die untenstehende Liste wird gepflegt, sobald Probleme gemeldet werden. Wenn die von Ihnen verwendete Anwendung nicht aufgeführt ist, folgen Sie dem Ablauf In 30 Sekunden testen, um festzustellen, ob die Null-Requester-Prüfung beteiligt ist.

Anwendung	Betroffene Versionen	Status	Hinweise
Google Chrome	Zu überprüfen	Löst die Null-Requester-Prüfung aus	Problemumgehung: Deaktivieren Sie die Null-Requester-Prüfung oder verwenden Sie Microsoft Edge.
Microsoft Edge	Alle aktuellen Versionen	Funktioniert	Fordert die Zwischenablage mit einem sichtbaren Fensterhandle an.
Mozilla Firefox	Zu überprüfen	Zu überprüfen
Brave	Zu überprüfen	Zu überprüfen	Chromium-basiert, verhält sich wahrscheinlich wie Chrome.

Einen Diagnosebericht an den Support senden

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem behebt, senden Sie einen Diagnosebericht, damit das Support-Team die Profiler-Ausgabe prüfen kann:

1. Öffnen Sie das Fenster Zwischenablage-Diagnose über das Menü Hilfe im Menüband von Remote Desktop Manager.
2. Reproduzieren Sie das fehlerhafte Kopieren und Einfügen, damit der Profiler das Ereignis erfasst.
3. Klicken Sie auf Senden.
4. Fügen Sie im Fenster Nachricht an das Devolutions-Support-Team senden eine kurze Beschreibung folgender Punkte hinzu:

   • Der Typ des Quelleintrags (Anmeldeinformation, Webbrowser usw.).
   • Die Zielanwendung und deren Version (zum Beispiel Chrome 135).
   • Ob derselbe Kopiervorgang in einer anderen Anwendung funktioniert.
5. Klicken Sie auf Senden.

Siehe auch

• Devolutions Academy - How to perform a clipboard diagnostic