Schwarzer Bildschirm bei einer ARD-Sitzung
Nach dem Verbinden mit einem Apple Remote Desktop-Sitzungseintrag erscheint ein schwarzer Bildschirm.
Lösung
Das Aktivieren der Protokollierung auf dem Mac kann unserem Kundensupport-Team oder der Entwicklungsabteilung helfen, dieses Problem zu lösen. Um die Protokollierung serverseitig zu aktivieren, führen Sie den folgenden Befehl im Terminal aus:
sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.RemoteManagement ARDCollectLogs -bool YES.
Sobald dies erledigt ist, können Sie versuchen, sich normal mit Remote Dekstop Manager zu verbinden. Das Protokoll befindet sich dann im Ordner /tmp auf dem Mac-Computer. Senden Sie diese einfach an service@devolutions.net mit Details zu Ihrem Problem.
Um die Protokollierung zu deaktivieren, führen Sie diesen Befehl aus:
sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.RemoteManagement ARDCollectLogs -bool NOTBD
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