> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/rdm/de/knowledge-base/troubleshooting-articles/beyondtrust-issues.md).

# Probleme mit BeyondTrust

Beheben Sie häufige Fehler des BeyondTrust Password Safe Dashboards, einschließlich Problemen mit dem URI-Format, 404, 500 und 401, indem Sie die Felder für Host und API-Schlüssel korrigieren.

### Problem 1

System.uriformatexception: invalid uri: the format of the uri could not be determined.

#### Lösung

Achten Sie darauf, im Feld ***Host*** des Eintrags BeyondTrust Password Safe Dashboard den Servernamen wie <https://beyondtserver> einzugeben.

Geben Sie nicht die IP-Adresse des Servers ein. Die Eingabe der IP-Adresse anstelle des Servernamens führt zu diesem Fehler.

### Problem 2

System.net.webexception: the remote server returned an error: (404)

#### Lösung

Achten Sie darauf, im Feld ***Host*** des Eintrags BeyondTrust Password Safe Dashboard den Servernamen wie <https://beyondtserver> einzugeben.

Geben Sie nicht die Web-URL ein, mit der Sie über einen Webbrowser auf die Konsole zugreifen, zum Beispiel <https://beyondtserver/eEye.RetinaCS.Server/PasswordSafe>.

### Problem 3

Not found system.net.webexception: the remote server returned an error: (500) internal server error.

#### Lösung

Achten Sie darauf, im Feld ***Host*** des Eintrags BeyondTrust Password Safe Dashboard den Servernamen wie <https://beyondtserver> einzugeben.

Geben Sie nicht die Web-URL ein, mit der Sie über einen Webbrowser auf die Konsole zugreifen, zum Beispiel <https://beyondtserver/eEye.RetinaCS.Server/PasswordSafe>.

### Problem 4

System.net.webexception: the remote server returned an error: (401) unauthorized.

#### Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie im Schlüsselfeld ***Application API*** des Eintrags BeyondTrust Password Safe Dashboard den entsprechenden Schlüssel eingegeben haben.

### Problem 5

Beyond Trust Password Safe oder BeyondTrust Password Safe Dashboard ist leer und es wird kein Fehler zurückgegeben.

#### Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Zugriffsoption ***Enable for API*** für Ihr privilegiertes Konto in BeyondTrust aktiviert ist.

Stellen Sie sicher, dass das Konto die Berechtigung ***Password Safe System Management*** für die REST-API von BeyondTrust hat. Diese Berechtigung ist erforderlich, um verwaltete Systeme über die öffentliche REST-API zu lesen, zu schreiben, zu ändern oder Aktualisierungen und Auffrischungen auszulösen. Wenn sie fehlt, kann BeyondTrust den folgenden Fehler stillschweigend zurückgeben, sodass Password Safe oder das Dashboard leer bleibt und kein Fehler angezeigt wird:

System.Net.WebException: The remote server returned an error: (403) Forbidden.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/de/knowledge-base/troubleshooting-articles/beyondtrust-issues.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
