RDP-Protokolle von Remote Desktop Manager iOS an unser Kundensupport-Team senden

Befolgen Sie diese Schritte, um Sitzungsprotokolle aus Remote Desktop Manager iOS an unser Kundensupport-Team zu senden, wenn Sie ein Problem mit RDP feststellen.

1. Drücken Sie im Hauptbildschirm der Anwendung in der Symbolleiste auf Mehr und wählen Sie Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Sitzungen.
3. Drücken Sie unter Sitzungen auf RDP, um den Bildschirm der RDP-Einstellungen zu öffnen, und dann auf Protokollierung aktivieren.
4. Starten Sie die RDP-Sitzung, um das Problem zu reproduzieren.
5. Drücken Sie im Hauptbildschirm in der Symbolleiste auf Mehr und wählen Sie Werkzeuge.
6. Im Dateiverzeichnis sollte eine Datei mit dem Namen RPD_LOG.log erscheinen. Drücken Sie auf das Informationssymbol und wählen Sie Vorschau.
7. Drücken Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie Ihre bevorzugte E-Mail-Anwendung.
8. Geben Sie [e-mail] als Empfänger ein und senden Sie die E-Mail.