Konfigurationsdatei finden

In einigen Fällen benötigt das Devolutions-Team Ihre Konfigurationsdatei, um ein bestimmtes Problem nachzustellen.

Beachten Sie, dass unser Kundensupport-Team Passwörter entschlüsseln kann, wenn Sie Passwörter für Ihre Datenquelle(n) und/oder Ihr Devolutions Account speichern. Wenn Sie eine bereinigte Version Ihrer Konfiguration senden möchten, konsultieren Sie bitte Eine bereinigte Kopie Ihrer Konfigurationsdatei senden.

Ihre Konfigurationsdatei finden und senden

Methode 1 – Mit Remote Desktop Manager

1. Öffnen Sie in Remote Desktop Manager Datei – Einstellungen – Erweitert.
2. Gehen Sie zur Registerkarte Information. Dort sehen Sie einen blauen Hyperlink. Klicken Sie darauf, damit ein Windows Explorer mit der ausgewählten Datei geöffnet wird.

Methode 2 – Mit dem DateisystemBeachten Sie, dass in diesem Beispiel davon ausgegangen wird, dass Remote Desktop Manager mit den Standardeinstellungen installiert wurde.

1. Drücken Sie Windows+R.
2. Geben Sie "%LOCALAPPDATA%\Devolutions\RemoteDesktopManager" im Fenster Ausführen ein und drücken Sie OK.

   
3. Suchen Sie im Ordner die Datei RemoteDesktopManager.cfg.

   
4. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter [e-mail], um einen sicheren Link zum Hochladen der Datei zu erhalten.