> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/rdm/da/knowledge-base/troubleshooting-articles/run-remote-desktop-manager-under-application-verifier.md).
# Kør Remote Desktop Manager under Application Verifier
Diagnosticer nedbrud i Remote Desktop Manager, der skyldes fejlbehæftede MSTSC-drivere, ved hjælp af Microsoft Application Verifier, og del de resulterende logge med support.
Microsoft Remote Destop Protocol (MSRDP) indlæser en masse systemkode og tredjepartskode, når den kører, og en fejlbehæftet driver eller et fejlbehæftet modul kan forårsage nedbrud og anden mærkelig funktionsmåde i Microsoft Terminal Services Client (MSTSC). Når det sker i Remote Desktop Manager, går programmet ned.
### Løsning
Nogle problemer kan findes med Microsofts [Application Verifier](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/devtest/application-verifier), som er "et værktøj til kontrol af kørselstid for ikke-administreret kode, der hjælper med at finde subtile programmeringsfejl, sikkerhedsproblemer og problemer med begrænsede privilegier for brugerkonti, som kan være svære at identificere med normale teknikker til test af programmer".
#### Installer og konfigurer Application Verifier
Følg vejledningen nedenfor for at få de oplysninger, De skal sende til vores kundesupportteam.
1. Download [installationsprogrammet til Windows Software Development Kit (SDK)](https://developer.microsoft.com/en-us/windows/downloads/windows-sdk/).
2. Kør installationsprogrammet. Når De bliver bedt om at vælge de funktioner, der skal installeres, skal De markere ***Application Verifier For Windows*** og fortsætte installationen.
3. Når installationen er færdig, skal De åbne Application Verifier.
4. Gå til ***File – Add Application***, eller brug genvejen Ctrl+A.
5. I filvælgeren skal De vælge programmet Remote Desktop Manager (**C:\Program Files\Devolutions\Remote Desktop Manager\RemoteDesktopManager.exe**). Det føjes til listen ***Applications*** til venstre.
6. Vælg **RemoteDesktopManager.exe** på listen ***Applications***, og sørg derefter under ***Tests*** for, at alle afkrydsningsfelter under ***Basics*** er markeret.
7. Klik på ***Save***. De kan lukke Application Verifier, når konfigurationen er færdig.
#### Oplysninger, der skal sendes til vores kundesupportteam
Den bruger, der oplever problemerne, kan nu køre Remote Desktop Manager og bruge det som sædvanligt, indtil der opstår et nedbrud. Når det sker, skal De sende disse to oplysninger til :
* Gik det ned "som sædvanligt", eller var dialogboksen anderledes end normalt? Systemet kan rapportere nedbruddet på en anden måde (for eksempel ved at bede om at tilknytte en debugger).
* Tilbage i Application Verifier skal De gå til ***View – Logs***. Find den log, der svarer til den kørsel, der gik ned, vælg den, og gem den på computeren, så De senere kan sende den til vores kundesupportteam. Send os også andre logge, der indeholder fejl, hvis det er relevant.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/da/knowledge-base/troubleshooting-articles/run-remote-desktop-manager-under-application-verifier.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.