> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/rdm/da/knowledge-base/knowledge-base-articles/entry-settings/salesforce-cloud.md).

# Salesforce Cloud

Konfigurer dashboardposter for Salesforce Cloud i Remote Desktop Manager, herunder flowtype, logon-URL, tilbagekalds-URL, klient-id og sikkerhedstoken.

Denne artikel beskriver de mange indstillinger og valgmuligheder, der er tilgængelige for dashboardposter ***Salesforce Cloud*** i Remote Desktop Manager. Dashboardet lader Dem søge, filtrere og åbne Salesforce-sager og oprette tråde og meddelelser fra Remote Desktop Manager.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="200"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>INDSTILLINGER</strong></td><td><strong>BESKRIVELSE</strong></td></tr><tr><td><strong>Navn</strong></td><td>Navnet på posten.</td></tr><tr><td><strong>Mappe</strong></td><td>Den mappe, hvor posten findes. En mappe kan vælges ved at klikke på pilen eller de tre prikker for at åbne vinduet <em><strong>Mappe</strong></em>. Klik på plusikonet (<strong>+</strong>) for at oprette en ny mappe.</td></tr><tr><td><strong>Visning</strong></td><td>Hvordan dashboardet vises: <em><strong>Integreret (faner)</strong></em> åbner det under en fane i hovedvinduet, og <em><strong>Fradocket</strong></em> åbner det i et separat vindue. På Linux tilbyder listen også <em><strong>Standard (nedarvet)</strong></em>, som bruger visningstilstanden for den nærmeste overordnede mappe, der angiver en, og ellers standarden for posttypen. Den tilstand, den opløses til, vises ved siden af listen.</td></tr><tr><td><strong>Legitimationsoplysninger</strong></td><td>Hvor Salesforce-brugernavnet og -brugeradgangskoden kommer fra. Når legitimationsoplysningerne hentes fra en anden kilde, f.eks. en tilknyttet legitimationspost, er felterne <em><strong>Brugernavn</strong></em> og <em><strong>Brugeradgangskode</strong></em> i afsnittet <em><strong>Generelt</strong></em> deaktiveret.</td></tr></tbody></table>

### Generelt

<table><thead><tr><th width="220">INDSTILLINGER</th><th>BESKRIVELSE</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Flowtype</strong></td><td><p>Det OAuth-flow, der bruges til at godkende over for Salesforce:</p><ul><li><strong>Brugernavn-adgangskode-flow</strong> — Godkender med klient-id, klienthemmelighed, brugernavn, brugeradgangskode og sikkerhedstoken. Dette er standardværdien.</li><li><strong>Webserverflow med PKCE</strong> — Åbner Deres browser, så De kan logge på Salesforce, og vender derefter tilbage til Remote Desktop Manager via tilbagekalds-URL’en.</li></ul></td></tr><tr><td><strong>Logon-URL</strong></td><td>Den Salesforce-URL, der bruges til godkendelse. Standardværdien er <code>https://login.salesforce.com/services/oauth2/token</code>. Med <em><strong>Webserverflow med PKCE</strong></em> skal De angive URL’en til Deres Salesforce-domæne, f.eks. <code>https://mydomain.my.salesforce.com</code>. Obligatorisk.</td></tr><tr><td><strong>Tilbagekalds-URL</strong></td><td>Den tilbagekalds-URL, der er registreret i Deres Salesforce-app, f.eks. <code>http://localhost:17171/callback/</code>. Kun aktiveret og obligatorisk med <em><strong>Webserverflow med PKCE</strong></em>. Se <a href="#callback-url-requirements">Krav til tilbagekalds-URL</a>.</td></tr><tr><td><strong>Klient-id</strong></td><td><em><strong>Forbrugernøglen</strong></em> for Deres Salesforce-app. Se <a href="#create-the-salesforce-app">Opret Salesforce-appen</a>. Obligatorisk.</td></tr><tr><td><strong>Klienthemmelighed</strong></td><td><em><strong>Forbrugerhemmeligheden</strong></em> for Deres Salesforce-app. Kun aktiveret og obligatorisk med <em><strong>Brugernavn-adgangskode-flow</strong></em>. Den gemte værdi kan ikke vises i feltet.</td></tr><tr><td><strong>Brugernavn</strong></td><td>Deres Salesforce-brugernavn. Kun aktiveret og obligatorisk med <em><strong>Brugernavn-adgangskode-flow</strong></em>, når legitimationsoplysningerne ikke hentes fra en anden kilde.</td></tr><tr><td><strong>Brugeradgangskode</strong></td><td>Deres Salesforce-adgangskode. Kun aktiveret og obligatorisk med <em><strong>Brugernavn-adgangskode-flow</strong></em>, når legitimationsoplysningerne ikke hentes fra en anden kilde. Deaktiveret, når systemindstillingen <em><strong>Deaktiver lagring af adgangskode i bokse</strong></em> er aktiveret.</td></tr><tr><td><strong>Sikkerhedstoken</strong></td><td>Deres Salesforce-sikkerhedstoken. Kun aktiveret og obligatorisk med <em><strong>Brugernavn-adgangskode-flow</strong></em>.</td></tr></tbody></table>

### Opret Salesforce-appen

Klient-id’et kommer fra en app, der er registreret i Salesforce. Siden Salesforce Spring '26-udgivelsen kan nye Salesforce-organisationer ikke oprette Connected Apps og skal i stedet bruge External Client Apps. En External Client App leverer den forbrugernøgle, den tilbagekalds-URL og den PKCE-understøttelse, som posten ***Salesforce Cloud*** skal bruge.

{% hint style="info" %}
En eksisterende Connected App kan stadig bruges. Sørg for, at dens OAuth-indstillinger følger de samme regler som nedenfor (tilbagekalds-URL, OAuth-omfang og PKCE), og kopiér derefter dens forbrugernøgle til feltet ***Klient-id***.
{% endhint %}

1. I Salesforce ***Konfiguration*** skal De skrive "External Client" i feltet ***Hurtigsøgning*** og derefter vælge ***External Client App Manager***.
2. Klik på ***Ny External Client App***.
3. Udfyld afsnittet ***Grundlæggende oplysninger***, herunder appnavnet og en kontakt-e-mail.
4. Udvid afsnittet ***API (aktivér OAuth-indstillinger)***, og markér ***Aktivér OAuth***.
5. I ***Tilbagekalds-URL*** skal De angive den tilbagekalds-URL, som De også angiver i posten, f.eks. `http://localhost:17171/callback/`. Se [Krav til tilbagekalds-URL](#callback-url-requirements).
6. I ***OAuth-omfang*** skal De tilføje ***Administrer brugerdata via API’er (api)***, ***Udfør anmodninger når som helst (refresh\_token, offline\_access)*** og ***Få adgang til entydige bruger-id’er (openid)***.
7. I sikkerhedsindstillingerne skal De markere ***Kræv Proof Key for Code Exchange (PKCE)-udvidelse for understøttede godkendelsesflows*** og fjerne markeringen af ***Kræv hemmelighed til webserverflow***.
8. Klik på ***Opret***.
9. Åbn appen, gå til fanen ***Indstillinger***, udvid ***OAuth-indstillinger***, og klik derefter på ***Forbrugernøgle og -hemmelighed***. Salesforce kan bede Dem om at bekræfte Deres identitet.
10. Kopiér ***Forbrugernøglen*** og indsæt den i feltet ***Klient-id*** i posten.

### Krav til tilbagekalds-URL

Med ***Webserverflow med PKCE*** skal tilbagekalds-URL’en:

* Pege på en loopback-adresse: `localhost`, `127.0.0.1` eller `[::1]`.
* Slutte med en skråstreg (`/`), f.eks. `http://localhost:17171/callback/`.
* Være identisk i Remote Desktop Manager og i Salesforce-appen. Kopiér og indsæt den i stedet for at skrive den.

Når dashboardet godkender, viser Remote Desktop Manager en fejlmeddelelse, hvis tilbagekalds-URL’en ikke følger disse regler.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/da/knowledge-base/knowledge-base-articles/entry-settings/salesforce-cloud.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.