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# Modifier l'adresse courriel de votre Devolutions Account

Changez le courriel de votre Devolutions Account en créant un nouveau compte et en y transférant manuellement les licences, la facturation et les données de produits.

{% hint style="danger" %}
Pour des raisons de sécurité, nous ne traitons plus les demandes de changement de courriel pour le Devolutions Account.
{% endhint %}

Pour changer le courriel d'un Devolutions Account, un \[nouveau compte doit être créé]\(create-your-devolutions-account.md) et les données de l'ancien compte doivent être transférées manuellement. Les données couramment transférées comprennent :

* [Licences](/portal/fr/licenses.md) : Communiquez avec le [département des ventes](mailto:sales@devolutions.net) de Devolutions pour ajouter au nouveau compte les clés de licence des produits Devolutions achetés précédemment.
* [Facturation](/portal/fr/billings.md) : Si certaines factures doivent être associées au nouveau compte, communiquez avec le [département des ventes](mailto:sales@devolutions.net) de Devolutions.
* [Produits](/portal/fr/products.md) : Pour le propriétaire d'un Devolutions Cloud, transférez la [propriété](https://docs.devolutions.net/cloud/fr/web-interface/administration/management/users/devolutions-cloud-ownership) à un autre administrateur, puis demandez une invitation avec le nouveau compte. Exportez les entrées de l'espace de travail Devolutions Cloud Free [à l'aide de Remote Desktop Manager](https://docs.devolutions.net/rdm/fr/knowledge-base/how-to-articles/export-and-import-entries) ou exportez-les en format JSON directement depuis Devolutions Cloud Free via [***Help & tools*** – ***Export***](https://docs.devolutions.net/cloud/fr/web-interface/help-and-tools/export).

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, communiquez avec le service à la clientèle à <service@devolutions.net>.

Lorsque toutes les données sont transférées vers le nouveau compte, pour supprimer l'ancien compte (si nécessaire), allez dans ***Profile*** et cliquez sur ***Delete account***.

{% hint style="danger" %}
La suppression d'un Devolutions Account **est irréversible**. Pour comprendre les implications de cette décision, lisez [Conséquences de la suppression d'un Devolutions Account sur Devolutions Cloud](https://docs.devolutions.net/cloud/fr/knowledge-base/knowledge-base-articles/consequences-of-deleting-a-devolutions-account-on-devolutions-cloud).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/portal/fr/profile/change-your-devolutions-account-email-address.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.