Modifier l'adresse courriel de votre compte Devolutions

Pour des raisons de sécurité, nous ne traitons plus les demandes de changement de courriel pour le compte Devolutions.

Pour modifier le courriel d'un compte Devolutions, un nouveau compte doit être créé et les données de l'ancien compte doivent être transférées manuellement. Les données couramment à transférer comprennent :

• Licences : Contactez le département des ventes de Devolutions pour ajouter les numéros de série des produits Devolutions précédemment achetés au nouveau compte.
• Facturation : Si certaines factures doivent être associées au nouveau compte, contactez le département des ventes de Devolutions.
• Produits : Pour le propriétaire d'un Devolutions Cloud, transférez la propriété à un autre administrateur, puis demandez une invitation avec le nouveau compte. Exportez les entrées de l'espace de travail Devolutions Cloud Free à l'aide de Remote Desktop Manager ou exportez-les au format JSON directement depuis Devolutions Cloud Free via Aide et outils – Exporter.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle à l'adresse [e-mail].

Une fois toutes les données transférées vers le nouveau compte, pour supprimer l'ancien compte (si nécessaire), accédez à Profil et cliquez sur Supprimer le compte.

La suppression d'un compte Devolutions est irréversible. Pour comprendre les implications de cette décision, lisez Conséquences de la suppression d'un compte Devolutions sur Devolutions Cloud.