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# E-Mail-Adresse Ihres Devolutions Account ändern

Ändern Sie die E-Mail-Adresse Ihres Devolutions Account, indem Sie ein neues Konto erstellen und Lizenzen, Rechnungen und Produktdaten manuell darauf übertragen.

{% hint style="danger" %}
Aus Sicherheitsgründen bearbeiten wir keine Anfragen zur Änderung der E-Mail-Adresse des Devolutions Account mehr.
{% endhint %}

Um die E-Mail-Adresse eines Devolutions Account zu ändern, muss ein \[neues Konto erstellt werden]\(create-your-devolutions-account.md) und die Daten des alten Kontos müssen manuell übertragen werden. Zu den üblicherweise zu übertragenden Daten gehören:

* [Lizenzen](/portal/de/licenses.md): Kontaktieren Sie die [Verkaufsabteilung](mailto:sales@devolutions.net) von Devolutions, um zuvor erworbene Seriennummern von Devolutions-Produkten dem neuen Konto hinzuzufügen.
* [Rechnungen](/portal/de/billings.md): Wenn bestimmte Rechnungen dem neuen Konto zugeordnet werden müssen, kontaktieren Sie die [Verkaufsabteilung](mailto:sales@devolutions.net) von Devolutions.
* [Produkte](/portal/de/products.md): Übertragen Sie als Besitzer einer Devolutions Cloud die [Eigentümerschaft](https://docs.devolutions.net/cloud/de/web-interface/administration/management/users/devolutions-cloud-ownership) an einen anderen Administrator und fordern Sie dann mit dem neuen Konto eine Einladung an. Exportieren Sie die Einträge der Devolutions Cloud Free-Datenquelle [mit Remote Desktop Manager](https://docs.devolutions.net/rdm/de/knowledge-base/how-to-articles/export-and-import-entries) oder exportieren Sie sie im JSON-Format direkt aus Devolutions Cloud Free über [***Help & tools*** – ***Export***](https://docs.devolutions.net/cloud/de/web-interface/help-and-tools/export).

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie den Kundenservice unter <service@devolutions.net>.

Sobald alle Daten auf das neue Konto übertragen wurden, gehen Sie zu ***Profile*** und klicken Sie auf ***Delete account***, um das alte Konto (falls erforderlich) zu löschen.

{% hint style="danger" %}
Das Löschen eines Devolutions Account **ist unwiderruflich**. Um die Auswirkungen dieser Entscheidung zu verstehen, lesen Sie [Auswirkungen des Löschens eines Devolutions Account auf Devolutions Cloud](https://docs.devolutions.net/cloud/de/knowledge-base/knowledge-base-articles/consequences-of-deleting-a-devolutions-account-on-devolutions-cloud).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.devolutions.net/portal/de/profile/change-your-devolutions-account-email-address.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.