Registros de conexión para la resolución de problemas de la extensión de navegador de Devolutions Password Manager

Cuando se produce un problema con la extensión de navegador de Devolutions Password Manager, el personal de soporte puede pedirle que le proporcione registros para aportar más información a nuestro departamento de ingeniería. Siga estos pasos según su navegador.

Brave

Los ficheros HAR pueden contener datos sensibles, incluido el contenido de las páginas que descargó durante la grabación y sus cookies. Esto permite que cualquier persona con el fichero HAR suplante su cuenta y toda la información que envió durante la grabación (datos personales, contraseñas, números de tarjeta de crédito, etc.). Proteja los datos de su sesión saneando sus ficheros HAR antes de compartirlos.

1. En su navegador, haga clic con el botón derecho en el icono de la extensión de navegador de Devolutions Password Manager_._
2. Haga clic en Administrar extensión.
3. Active el Modo de desarrollador.
4. En la misma ventana, en Inspeccionar vistas, haga clic en el enlace service worker. Esto abrirá la ventana DevTools del navegador.
5. Abra el menú emergente de la extensión de navegador de Devolutions Password Manager y haga clic en el botón Actualizar.

   
6. Vuelva a la ventana DevTools y haga clic en Red.

   
7. En la pestaña Red, uno de los elementos de la lista debería aparecer en rojo; es el evento en el que Remote Desktop Manager no pudo recuperar las credenciales. Haga clic en él.
8. Haga una captura de pantalla del mensaje completo mostrado y envíela a [e-mail].

Chrome

Los ficheros HAR pueden contener datos sensibles, incluido el contenido de las páginas que descargó durante la grabación y sus cookies. Esto permite que cualquier persona con el fichero HAR suplante su cuenta y toda la información que envió durante la grabación (datos personales, contraseñas, números de tarjeta de crédito, etc.). Proteja los datos de su sesión saneando sus ficheros HAR antes de compartirlos.

1. En su navegador, haga clic con el botón derecho en el icono de la extensión de navegador de Devolutions Password Manager.
2. Haga clic en Administrar extensión.
3. Active el Modo de desarrollador.

   
4. En la misma ventana, en Inspeccionar vistas, haga clic en el enlace service worker. Esto abrirá la ventana DevTools del navegador.
5. Abra el menú emergente de la extensión de navegador de Devolutions Password Manager y haga clic en el botón Actualizar.

   
6. Vuelva a la ventana DevTools y haga clic en Red.

   
7. En la pestaña Red, uno de los elementos de la lista debería aparecer en rojo; es el evento en el que Remote Desktop Manager no pudo recuperar las credenciales. Haga clic en él.
8. Haga una captura de pantalla del mensaje completo mostrado y envíela a [e-mail].

Edge

1. En su navegador, haga clic con el botón derecho en el icono de la extensión de navegador de Devolutions Password Manager.
2. Haga clic en Administrar extensión.
3. Active el Modo de desarrollador.
4. En la misma ventana, en Inspeccionar vistas, haga clic en el enlace background/background.html. Esto abrirá la ventana DevTools del navegador.
5. Abra el menú emergente de la extensión de navegador de Devolutions Password Manager y haga clic en el botón Actualizar.

   
6. Vuelva a la ventana DevTools y haga clic en Red.

   
7. En la pestaña Red, uno de los elementos de la lista debería aparecer en rojo; es el evento en el que Remote Desktop Manager no pudo recuperar las credenciales. Haga clic en él.
8. Haga una captura de pantalla del mensaje completo mostrado y envíela a [e-mail].

Firefox

Los ficheros HAR pueden contener datos sensibles, incluido el contenido de las páginas que descargó durante la grabación y sus cookies. Esto permite que cualquier persona con el fichero HAR suplante su cuenta y toda la información que envió durante la grabación (datos personales, contraseñas, números de tarjeta de crédito, etc.). Proteja los datos de su sesión saneando sus ficheros HAR antes de compartirlos.

1. Introduzca about:debugging#/runtime/this-firefox en la barra de direcciones.
2. Junto a la extensión de navegador de Devolutions Password Manager, haga clic en Inspeccionar. Esto abrirá la ventana DevTools del navegador.
3. En la ventana DevTools, haga clic en Red.
4. En la pestaña Red, uno de los elementos de la lista debería aparecer en rojo; es el evento en el que Remote Desktop Manager no pudo recuperar las credenciales. Haga clic en él.
5. Haga una captura de pantalla del mensaje completo mostrado y envíela a [e-mail].

Opera

Los ficheros HAR pueden contener datos sensibles, incluido el contenido de las páginas que descargó durante la grabación y sus cookies. Esto permite que cualquier persona con el fichero HAR suplante su cuenta y toda la información que envió durante la grabación (datos personales, contraseñas, números de tarjeta de crédito, etc.). Proteja los datos de su sesión saneando sus ficheros HAR antes de compartirlos.

1. En su navegador, haga clic con el botón derecho en el icono de la extensión de navegador de Devolutions Password Manager.
2. Haga clic en Administrar extensión.
3. Active el Modo de desarrollador.

   
4. En la misma ventana, en Inspeccionar vistas, haga clic en el enlace service worker. Esto abrirá la ventana DevTools del navegador.
5. Abra el menú emergente de la extensión de navegador de Devolutions Password Manager y haga clic en el botón Actualizar.

   
6. Vuelva a la ventana DevTools y haga clic en Red.

   
7. En la pestaña Red, uno de los elementos de la lista debería aparecer en rojo; es el evento en el que Remote Desktop Manager no pudo recuperar las credenciales. Haga clic en él.
8. Haga una captura de pantalla del mensaje completo mostrado y envíela a [e-mail].