Verbindungsprotokolle zur Fehlerbehebung der Devolutions Password Manager Browser-Erweiterung
Wenn ein Problem mit der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung auftritt, kann das Support-Personal Sie bitten, Protokolle bereitzustellen, um unserer Entwicklungsabteilung weitere Informationen zu liefern. Bitte befolgen Sie diese Schritte entsprechend Ihrem Browser.
Brave
HAR-Dateien können sensible Daten enthalten, einschließlich der Inhalte der Seiten, die Sie während der Aufzeichnung heruntergeladen haben, und Ihrer Cookies. Dadurch kann jeder mit der HAR-Datei Ihr Konto und alle Informationen, die Sie während der Aufzeichnung übermittelt haben (persönliche Daten, Passwörter, Kreditkartennummern usw.), missbrauchen. Schützen Sie Ihre Sitzungsdaten, indem Sie Ihre HAR-Dateien bereinigen, bevor Sie sie weitergeben.
Klicken Sie in Ihrem Browser mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung.
Klicken Sie auf Erweiterung verwalten.
Aktivieren Sie den Entwicklermodus.
Klicken Sie im selben Fenster unter Ansichten untersuchen auf den Link service worker. Dadurch wird das DevTools-Fenster des Browsers geöffnet.
Öffnen Sie das Pop-up-Menü der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Gehen Sie zurück zum DevTools-Fenster und klicken Sie auf Netzwerk.
Auf der Registerkarte Netzwerk sollte einer der Einträge in der Liste rot sein; dies ist das Ereignis, bei dem Remote Desktop Manager die Anmeldeinformationen nicht abrufen konnte. Klicken Sie darauf.
Erstellen Sie einen Screenshot der vollständigen angezeigten Nachricht und senden Sie ihn an service@devolutions.net.
Chrome
HAR-Dateien können sensible Daten enthalten, einschließlich der Inhalte der Seiten, die Sie während der Aufzeichnung heruntergeladen haben, und Ihrer Cookies. Dadurch kann jeder mit der HAR-Datei Ihr Konto und alle Informationen, die Sie während der Aufzeichnung übermittelt haben (persönliche Daten, Passwörter, Kreditkartennummern usw.), missbrauchen. Schützen Sie Ihre Sitzungsdaten, indem Sie Ihre HAR-Dateien bereinigen, bevor Sie sie weitergeben.
Klicken Sie in Ihrem Browser mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung.
Klicken Sie auf Erweiterung verwalten.
Aktivieren Sie den Entwicklermodus.
Klicken Sie im selben Fenster unter Ansichten untersuchen auf den Link service worker. Dadurch wird das DevTools-Fenster des Browsers geöffnet.
Öffnen Sie das Pop-up-Menü der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Gehen Sie zurück zum DevTools-Fenster und klicken Sie auf Netzwerk.
Auf der Registerkarte Netzwerk sollte einer der Einträge in der Liste rot sein; dies ist das Ereignis, bei dem Remote Desktop Manager die Anmeldeinformationen nicht abrufen konnte. Klicken Sie darauf.
Erstellen Sie einen Screenshot der vollständigen angezeigten Nachricht und senden Sie ihn an service@devolutions.net.
Edge
Klicken Sie in Ihrem Browser mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung.
Klicken Sie auf Erweiterung verwalten.
Aktivieren Sie den Entwicklermodus.
Klicken Sie im selben Fenster unter Ansichten untersuchen auf den Link background/background.html. Dadurch wird das DevTools-Fenster des Browsers geöffnet.
Öffnen Sie das Pop-up-Menü der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Gehen Sie zurück zum DevTools-Fenster und klicken Sie auf Netzwerk.
Auf der Registerkarte Netzwerk sollte einer der Einträge in der Liste rot sein; dies ist das Ereignis, bei dem Remote Desktop Manager die Anmeldeinformationen nicht abrufen konnte. Klicken Sie darauf.
Erstellen Sie einen Screenshot der vollständigen angezeigten Nachricht und senden Sie ihn an service@devolutions.net.
Firefox
HAR-Dateien können sensible Daten enthalten, einschließlich der Inhalte der Seiten, die Sie während der Aufzeichnung heruntergeladen haben, und Ihrer Cookies. Dadurch kann jeder mit der HAR-Datei Ihr Konto und alle Informationen, die Sie während der Aufzeichnung übermittelt haben (persönliche Daten, Passwörter, Kreditkartennummern usw.), missbrauchen. Schützen Sie Ihre Sitzungsdaten, indem Sie Ihre HAR-Dateien bereinigen, bevor Sie sie weitergeben.
Geben Sie about:debugging#/runtime/this-firefox in die URL-Leiste ein.
Klicken Sie neben der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung auf Untersuchen. Dadurch wird das DevTools-Fenster des Browsers geöffnet.
Klicken Sie im DevTools-Fenster auf Netzwerk.
Auf der Registerkarte Netzwerk sollte einer der Einträge in der Liste rot sein; dies ist das Ereignis, bei dem Remote Desktop Manager die Anmeldeinformationen nicht abrufen konnte. Klicken Sie darauf.
Erstellen Sie einen Screenshot der vollständigen angezeigten Nachricht und senden Sie ihn an service@devolutions.net.
Opera
HAR-Dateien können sensible Daten enthalten, einschließlich der Inhalte der Seiten, die Sie während der Aufzeichnung heruntergeladen haben, und Ihrer Cookies. Dadurch kann jeder mit der HAR-Datei Ihr Konto und alle Informationen, die Sie während der Aufzeichnung übermittelt haben (persönliche Daten, Passwörter, Kreditkartennummern usw.), missbrauchen. Schützen Sie Ihre Sitzungsdaten, indem Sie Ihre HAR-Dateien bereinigen, bevor Sie sie weitergeben.
Klicken Sie in Ihrem Browser mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung.
Klicken Sie auf Erweiterung verwalten.
Aktivieren Sie den Entwicklermodus.
Klicken Sie im selben Fenster unter Ansichten untersuchen auf den Link service worker. Dadurch wird das DevTools-Fenster des Browsers geöffnet.
Öffnen Sie das Pop-up-Menü der Devolutions Password Manager-Browsererweiterung und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Gehen Sie zurück zum DevTools-Fenster und klicken Sie auf Netzwerk.
Auf der Registerkarte Netzwerk sollte einer der Einträge in der Liste rot sein; dies ist das Ereignis, bei dem Remote Desktop Manager die Anmeldeinformationen nicht abrufen konnte. Klicken Sie darauf.
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