> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/password-manager/da/knowledge-base/browser-extension-knowledge-base/devolutions-password-manager-browser-extension-troubleshooting-connection-logs.md).

# Fejlfindingslogfiler for forbindelsen til browserudvidelsen til Devolutions Password Manager

Indsaml forbindelseslogfiler fra browserudvidelsen til Devolutions Password Manager i Chrome, Edge, Firefox, Brave og Opera til Devolutions-support.

Når der opstår et problem med browserudvidelsen til Devolutions Password Manager, kan supportpersonalet bede Dem om at levere logfiler for at give vores ingeniørafdeling flere oplysninger. Følg disse trin i henhold til Deres browser.

### Brave

{% hint style="danger" %}
HAR-filer kan indeholde følsomme data, herunder indholdet af de sider, De har downloadet under optagelsen, og Deres cookies. Det giver enhver med HAR-filen mulighed for at udgive sig for Deres konto og se alle de oplysninger, De har indsendt under optagelsen (personlige oplysninger, adgangskoder, kreditkortnumre osv.). Beskyt Deres sessionsdata ved at [rense Deres HAR-filer](https://har-sanitizer.pages.dev/), før De deler dem.
{% endhint %}

1. Højreklik i Deres browser på ikonet for browserudvidelsen til Devolutions Password Manager\_**.**\_
2. Klik på ***Administrer udvidelse***.
3. Slå ***Udviklertilstand*** til.
4. Klik på linket ***service worker*** under ***Inspicer visninger*** i det samme vindue. Det åbner browservinduet ***DevTools***.
5. Åbn pop op-menuen for browserudvidelsen til Devolutions Password Manager, og klik på knappen ***Opdater***.
6. Gå tilbage til vinduet ***DevTools***, og klik på ***Netværk***.
7. Under fanen ***Netværk*** bør et af elementerne på listen være rødt. Det er hændelsen, hvor Remote Desktop Manager ikke kunne hente legitimationsoplysningerne. Klik på den.
8. Tag et skærmbillede af hele den viste meddelelse, og send det til <service@devolutions.net>.

### Chrome

{% hint style="danger" %}
HAR-filer kan indeholde følsomme data, herunder indholdet af de sider, De har downloadet under optagelsen, og Deres cookies. Det giver enhver med HAR-filen mulighed for at udgive sig for Deres konto og se alle de oplysninger, De har indsendt under optagelsen (personlige oplysninger, adgangskoder, kreditkortnumre osv.). Beskyt Deres sessionsdata ved at [rense Deres HAR-filer](https://har-sanitizer.pages.dev/), før De deler dem.
{% endhint %}

1. I Deres browser skal De ***højreklikke på ikonet for browserudvidelsen til Devolutions Password Manager.***
2. Klik på ***Administrer udvidelse***.
3. Slå ***Udviklertilstand*** til.
4. Klik på linket ***service worker*** under ***Inspicer visninger*** i det samme vindue. Det åbner browservinduet ***DevTools***.
5. Åbn pop op-menuen for browserudvidelsen til Devolutions Password Manager, og klik på knappen ***Opdater***.
6. Gå tilbage til vinduet ***DevTools***, og klik på ***Netværk***.
7. Under fanen ***Netværk*** bør et af elementerne på listen være rødt. Det er hændelsen, hvor Remote Desktop Manager ikke kunne hente legitimationsoplysningerne. Klik på den.
8. Tag et skærmbillede af hele den viste meddelelse, og send det til <service@devolutions.net>.

### Edge

1. I Deres browser skal De ***højreklikke på ikonet for browserudvidelsen til Devolutions Password Manager.***
2. Klik på ***Administrer udvidelse***.
3. Slå ***Udviklertilstand*** til.
4. Klik på linket ***background/background.html*** under ***Inspicer visninger*** i det samme vindue. Det åbner browservinduet ***DevTools***.
5. Åbn pop op-menuen for browserudvidelsen til Devolutions Password Manager, og klik på knappen ***Opdater***.
6. Gå tilbage til vinduet ***DevTools***, og klik på ***Netværk***.
7. Under fanen ***Netværk*** bør et af elementerne på listen være rødt. Det er hændelsen, hvor Remote Desktop Manager ikke kunne hente legitimationsoplysningerne. Klik på den.
8. Tag et skærmbillede af hele den viste meddelelse, og send det til <service@devolutions.net>.

### Firefox

{% hint style="danger" %}
HAR-filer kan indeholde følsomme data, herunder indholdet af de sider, De har downloadet under optagelsen, og Deres cookies. Det giver enhver med HAR-filen mulighed for at udgive sig for Deres konto og se alle de oplysninger, De har indsendt under optagelsen (personlige oplysninger, adgangskoder, kreditkortnumre osv.). Beskyt Deres sessionsdata ved at [rense Deres HAR-filer](https://har-sanitizer.pages.dev/), før De deler dem.
{% endhint %}

1. Indtast ***about:debugging#/runtime/this-firefox*** i URL-linjen.
2. Klik på ***Inspicer*** ved siden af browserudvidelsen til Devolutions Password Manager. Det åbner browservinduet ***DevTools***.
3. Klik på ***Netværk*** i vinduet ***DevTools***.
4. Under fanen ***Netværk*** bør et af elementerne på listen være rødt. Det er hændelsen, hvor Remote Desktop Manager ikke kunne hente legitimationsoplysningerne. Klik på den.
5. Tag et skærmbillede af hele den viste meddelelse, og send det til <service@devolutions.net>.

### Opera

{% hint style="danger" %}
HAR-filer kan indeholde følsomme data, herunder indholdet af de sider, De har downloadet under optagelsen, og Deres cookies. Det giver enhver med HAR-filen mulighed for at udgive sig for Deres konto og se alle de oplysninger, De har indsendt under optagelsen (personlige oplysninger, adgangskoder, kreditkortnumre osv.). Beskyt Deres sessionsdata ved at [rense Deres HAR-filer](https://har-sanitizer.pages.dev/), før De deler dem.
{% endhint %}

1. I Deres browser skal De ***højreklikke på ikonet for browserudvidelsen til Devolutions Password Manager.***
2. Klik på ***Administrer udvidelse***.
3. Slå ***Udviklertilstand*** til.
4. Klik på linket ***service worker*** under ***Inspicer visninger*** i det samme vindue. Det åbner browservinduet ***DevTools***.
5. Åbn pop op-menuen for browserudvidelsen til Devolutions Password Manager, og klik på knappen ***Opdater***.
6. Gå tilbage til vinduet ***DevTools***, og klik på ***Netværk***.
7. Under fanen ***Netværk*** bør et af elementerne på listen være rødt. Det er hændelsen, hvor Remote Desktop Manager ikke kunne hente legitimationsoplysningerne. Klik på den.
8. Tag et skærmbillede af hele den viste meddelelse, og send det til <service@devolutions.net>.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/password-manager/da/knowledge-base/browser-extension-knowledge-base/devolutions-password-manager-browser-extension-troubleshooting-connection-logs.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.