> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/pam/fr/pam-with-devolutions-cloud/privileged-accounts/request-access-to-a-privileged-account.md). # Demander l'accès à un compte privilégié Demandez un accès temporaire par réservation à un compte privilégié dans Devolutions Cloud, choisissez un approbateur et une durée, puis restituez le compte une fois votre tâche terminée. {% hint style="info" %} Le sujet suivant porte sur la création d'une demande de réservation depuis l'interface web de Devolutions Cloud. Notez que cette fonctionnalité est aussi disponible dans Remote Desktop Manager avec Devolutions Cloud, soit en accédant à l'entrée de compte privilégié dans le coffre PAM, soit en se connectant à une session distante liée. Vous pouvez aussi accéder au compte privilégié dans l'interface web de Devolutions Cloud même si vous faites la demande dans Remote Desktop Manager. {% endhint %} {% hint style="info" %} Pour savoir comment approuver ou refuser une demande, consultez [Approuver l'accès à un compte privilégié](/pam/fr/pam-with-devolutions-cloud/privileged-accounts/approve-access-to-a-privileged-account.md). {% endhint %} La fonctionnalité PAM ***Réserver*** permet aux utilisateurs de demander un accès temporaire à une entrée de compte privilégié dans un coffre PAM. L'approbateur doit ensuite approuver ou refuser la demande. ### Demande de réservation d'un compte privilégié {% hint style="info" %} La durée de l'accès commence lorsque la demande est approuvée. {% endhint %} Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment faire une demande de réservation : 1. Dans l'onglet ***Coffre***, sélectionnez le coffre PAM à l'aide du sélecteur. 2. Sélectionnez l'entrée de compte privilégié à laquelle vous souhaitez accéder, puis cliquez sur ***Réserver***.

L'utilisation des boutons pour copier et afficher le mot de passe ouvre également la même fenêtre Demande de réservation.

3. Dans la fenêtre ***Demande de réservation***, sélectionnez l'approbateur à qui vous voulez envoyer votre demande à l'aide de la liste déroulante. Vous pouvez aussi utiliser la barre de filtre pour affiner votre recherche. 4. Sélectionnez la ***Durée d'accès*** dans le menu déroulant. 5. Écrivez un court ***Commentaire*** à l'approbateur expliquant pourquoi vous voulez accéder à cette entrée. 6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur ***Demander la réservation***. Vous devez maintenant attendre que l'approbateur réponde à votre demande. Vous serez notifié par courriel, que la réponse soit positive ou négative. La section suivante détaille ce qu'il faut faire une fois que vous avez reçu une réponse. ### Réponse à votre demande Si votre demande est approuvée, votre courriel comportera un bouton au bas qui vous mènera directement à votre entrée dans Devolutions Cloud. Il est également possible d'accéder manuellement à votre entrée. Une fois sur l'entrée dans le coffre PAM, vous verrez en haut que votre demande de réservation a été approuvée et que l'entrée est déjà réservée par vous. Une coche valide que votre demande a été approuvée. À côté de la coche se trouve le ***Temps restant*** sur votre demande. Il y a aussi une option ***Afficher les détails*** qui est décrite dans la section suivante. Maintenant que vous pouvez copier et afficher le mot de passe de ce compte privilégié à l'aide des icônes correspondantes, vous pouvez effectuer vos tâches. ### Afficher les détails et restituer l'entrée de compte privilégié ***Afficher les détails*** vous permet de voir des informations sur votre demande de réservation ainsi que de restituer l'entrée. Dans la section supérieure, vous pouvez voir la ***Durée demandée*** et le ***Temps restant*** sur votre accès. L'approbateur peut modifier votre durée d'accès si nécessaire lors de l'approbation de la demande. Plus bas se trouvent votre message et celui de l'approbateur. Enfin, vous pouvez restituer votre entrée de compte privilégié en cliquant sur ***Restituer*** ou en utilisant le même bouton que vous avez utilisé pour la réserver. Lorsque vous restituez l'entrée, le mot de passe du compte privilégié se réinitialise automatiquement et l'ancien mot de passe devient inutilisable. Assurez-vous d'abord de vouloir le faire, puisque pour regagner l'accès à votre entrée, vous devrez faire une autre demande. Sinon, votre accès se terminera dans le délai fixé par vous et l'approbateur. ### Avertissement d'expiration de la réservation À l'approche de l'heure d'expiration de votre réservation, une bannière apparaît indiquant le ***Temps restant*** ainsi qu'un bouton ***Demander une prolongation***. La bannière peut être fermée, mais réapparaît si la page est actualisée alors que la réservation est toujours près d'expirer. ### Demander une prolongation de réservation {% hint style="info" %} Les prolongations de réservation doivent être activées dans la politique de réservation de l'entrée pour que le bouton ***Demander une prolongation*** soit disponible. Voir [Politiques de réservation](https://github.com/Devolutions/doc-gitbook/tree/master/translations/fr/cloud/web-interface/administration/modules/privileged-access/checkout-policies.md). {% endhint %} 1. Depuis la bannière d'avertissement d'expiration, ou depuis la fenêtre ***Afficher les détails*** de la demande de réservation, cliquez sur ***Demander une prolongation***. 2. Définissez la durée supplémentaire dont vous avez besoin, jusqu'au maximum permis par la politique de réservation. 3. Écrivez un court ***Commentaire*** expliquant pourquoi vous avez besoin de plus de temps. 4. Cliquez sur ***Demander une prolongation*** pour soumettre. Si la politique de réservation n'exige pas d'approbation pour les prolongations, la prolongation est accordée immédiatement. Sinon, la demande est envoyée au(x) même(s) approbateur(s) que la réservation originale et apparaît comme prolongation en attente dans ***Afficher les détails*** jusqu'à ce qu'elle soit examinée. Vous pouvez annuler une demande de prolongation en attente à tout moment avant qu'elle soit approuvée ou refusée. #### Voir aussi * [Devolutions Academy – Accéder aux comptes avec Devolutions PAM](https://academy.devolutions.net/student/page/3307651-accessing-accounts-with-devolutions-pam?sid=dcc8877b-6afc-4396-adee-0231b00e0e46\&sid_i=0) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.devolutions.net/pam/fr/pam-with-devolutions-cloud/privileged-accounts/request-access-to-a-privileged-account.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.