Erreur de fichier de chiffrement manquant

Sur cette page

Après la création d'une instance de Devolutions Server, lors de la tentative d'ouverture de la page Web, l'erreur suivante s'affiche dans le navigateur.

The encryption file is missing, please contact your administrator error
The encryption file is missing, please contact your administrator error

Solution

Ce problème survient normalement lorsque l'option Sécurité intégrée est définie dans l'onglet Base de données des paramètres de Devolutions Server.

Pour résoudre le problème, le compte de service du Devolutions Server IIS Application Pool et le compte de service du DevolutionsSchedulerService dans les services ont besoin de l'autorisation de lecture sur le fichier encryption.config qui se trouve dans le sous-dossier App_Data du dossier de l'application web de Devolutions Server.

Pour accéder au dossier de l'application Web, vous pouvez utiliser le bouton Explorer depuis la Console Devolutions Server.

Explore button
Explore button
Windows File Explorer
Windows File Explorer

Devolutions Forum logo Donnez-nous vos commentaires