Les étapes suivantes sont les mêmes pour les licences Teams, Enterprise et Platinum.
Accéder à l'interface Web Devolutions Server et se connecter en utilisant un compte administrateur.
Aller à l'onglet Administration, puis aller à la page Paramètres du serveur – Authentification – Domaine.

Cliquer sur le bouton Diagnostics du domaine souhaité.

Définir l'option Type de diagnostic sur Obtenir les groupes par utilisateur.

Entrer un nom d'utilisateur du groupe problématique dans le champ Paramètre.
Définir l'option Stratégie sur Groupe de jetons d'entrée du répertoire.

Cliquer sur Obtenir le diagnostic.

Si cela échoue, utilisez plutôt Groupe d'entrée de répertoire (Hérité) ou Récursivement dans la liste déroulante Stratégie.
Fermer cette fenêtre en cliquant sur Fermer.
Aller au domaine et cliquer sur le bouton Modifier.
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Cliquer sur Paramètres avancés.

Dans Stratégie, changer l'option Obtenir les groupes par utilisateur pour celle sélectionnée à l'étape n°7.

Cliquer sur OK pour enregistrer les modifications.