Vous avez effectué une mise à niveau du Devolutions Server ou la machine hôte a planté, mais pour une raison quelconque, vous souhaitez revenir à la version précédente que vous utilisiez.
Solution
Le client aurait besoin de ces fichiers pour pouvoir restaurer Devolutions Server à la version précédente :
- Sauvegarde fonctionnelle de la base de données.
- Sauvegarde du fichier des clés de chiffrement.
- Installateur de la console Devolutions Server et fichiers zip hors ligne selon la version qui était en cours d'exécution avant le crash. Ces fichiers peuvent être demandés à notre équipe de support.
Voici les étapes à suivre :
- Restaurer la base de données SQL.
- Installer la version précédente fonctionnelle de la console Devolutions Server.
- Créer une nouvelle instance Devolutions Server et la connecter à la base de données restaurée. Utiliser les étapes 3 à 6 sur la page suivante.
- Sélectionner le fichier zip hors ligne et définir les paramètres de Destination d'Installation.
- Cliquer sur le bouton d'installation pour importer les clés de chiffrement.
- Pour terminer l'installation, fermer la fenêtre.
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