Vous pourriez être invité par notre équipe de soutien à obtenir les fichiers journaux Devolutions Server. Ils se trouvent dans le dossier App_Data de l'application Web Devolutions Server.
Les fichiers nécessaires à partir de cet emplacement sont ceux commençant par "DPS_Main" (DPS_Main_001.log, DPS_Main_002.log, etc.). S'ils ne sont pas présents, c'est probablement parce que l'Identité du pool d'applications ne peut pas écrire dans ce dossier. Résoudre ce problème en donnant à cette identité l'autorisation Modifier sur le dossier App_Data.
Activer les fichiers journaux
Dans la Console Devolutions Server sélectionner le serveur désiré dans la liste.
Dans l'onglet Serveur, cliquer sur Explorer. Cela ouvrira le dossier d'installation.
Explorer
Faire un clic droit sur le dossier App_Data et sélectionner Propriétés.
Propriétés
Dans l'onglet Sécurité, cliquer sur Modifier....
Modifier
Sélectionner IIS_IUSRS.
Permettre la permission Modifier et cliquer sur OK.
Permission Modifier
Cliquer OK dans la fenêtre Propriétés.
Dans la console Devolutions Server, cliquer sur Arrêter le serveur.
Arrêter le serveur
Attendre quelques secondes, puis cliquer sur Démarrer le serveur.
Démarrer le serveur
Redémarrer le serveur créera les fichiers DPS_Main.log et DPS_Main_001.log après un court délai. Des actions doivent être effectuées sur le Devolutions Server pour que les journaux soient créés (connexion, etc).
Fichiers de journal
Lors de l'octroi de la permission Modifier au groupe IIS_IUSRS, tous les utilisateurs des pools d'applications sur ce serveur sont autorisés à accéder à ce répertoire. Si l'installation utilise une identité de pool d'applications spécifique pour Devolutions Server, envisagez de donner des permissions exclusivement à cette identité. Alternativement, vous pourriez attribuer des permissions Modifier au compte NETWORK SERVICE, qui est couramment utilisé pour les pools d'applications IIS, bien que ce compte puisse également être partagé avec d'autres services.
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