Il se peut que notre équipe de support vous demande d'obtenir les fichiers journaux Devolutions Server. Ils se trouvent dans le dossier App_Data de l'application web Devolutions Server.
Les fichiers nécessaires à cet emplacement sont ceux commençant par "DPS_Main" (DPS_Main_001.log, DPS_Main_002.log, etc.). S'ils ne sont pas présents, c'est probablement parce que l'Identité du Pool d'Applications ne peut pas écrire dans ce dossier. Résolvez ce problème en donnant à cette identité la permission Modifier sur le dossier App_Data.
Activer les fichiers journaux
Dans la Console de Devolutions Server sélectionner le serveur désiré dans la liste.
Dans l'onglet Serveur cliquer sur Explorer. Cela ouvrira le dossier d'installation.
Explorer
Faire un clic droit sur le dossier App_Data et sélectionner Propriétés.
Propriétés
Dans l'onglet Sécurité cliquer sur Modifier....
Modifier
Sélectionner IIS_IUSRS.
Autoriser la permission Modifier et cliquer sur OK.
Permission de modifier
Cliquer sur OK dans la fenêtre Propriétés.
Dans la Console de Devolutions Server cliquer sur Arrêter le serveur.
Arrêter le serveur
Attendre quelques secondes puis cliquer sur Démarrer le serveur.
Démarrer le serveur
Redémarrer le serveur créera les fichiers DPS_Main.log et DPS_Main_001.log après un court délai. Des actions doivent être prises sur le Devolutions Server pour que des journaux soient créés (connexion, etc.).
Fichiers journaux
Lorsque vous accordez la permission Modifier au groupe IIS_IUSRS, tous les utilisateurs des pools d'applications sur ce serveur sont autorisés à accéder à ce répertoire. Si l'installation utilise une identité de pool d'applications spécifique pour Devolutions Server, envisagez de donner des permissions exclusivement à cette identité. Alternativement, vous pourriez attribuer les permissions Modifier au compte SERVICE RÉSEAU, qui est couramment utilisé pour les pools d'applications IIS, bien que ce compte puisse être partagé avec d'autres services également.
