Si vous rencontrez un problème avec Remote Desktop Manager, vous pouvez exécuter un diagnostic du système, disponible dans Aide – Diagnostic. Cela pourrait aider à diagnostiquer ou donner une indication sur le type de problèmes que vous pourriez rencontrer.
L'élément administrateur pourrait être la source possible du problème de sécurité. Cela se produit souvent lorsqu'un utilisateur a le SYSDBA ou est DB_OWNER de la base de données SQL Server.
D'autres problèmes pourraient être liés au fait que l'application fonctionne dans les services Bureau à distance. Cependant, Remote Desktop Manager est entièrement compatible avec les services Bureau à distance.
Les problèmes et solutions liés à FIPS peuvent être trouvés dans la section spécifique de dépannage FIPS (Chiffrement).
Si vous avez un Remote Desktop Manager Jump configuré, vous pouvez exécuter un test de votre hôte Jump en cliquant sur Test Jump.
L'onglet Sessions contient des informations concernant vos sessions RDP, ARD et VNC détenues dans votre source de données.
L'onglet Source de données contient des informations concernant la source de données actuelle, comme le nombre d'entrées qu'elle contient, la taille de votre source de données, le nombre d'images personnalisées et l'état hors ligne.
Trop d'images personnalisées pourraient augmenter considérablement la taille de la source de données et causer des problèmes de temps de chargement.
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