Se connecter à un workspace Devolutions Server avec Remote Desktop Manager peut parfois être lent. Plusieurs moyens existent pour résoudre ce problème. Le message d’erreur relatif à ce problème devrait ressembler à ce qui suit :
System.TimeoutException: The request timed out.
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.RunSynchronous[T](Task`1 task)
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.GetPublicWebInstanceInformation()
Dans un environnement où l’accès à Internet n’est pas autorisé, activer l’option Pas de connexion Internet dans Fichier – Paramètres – Avancé. Faire ainsi empêche Remote Desktop Manager de faire des appels vers Internet susceptibles d'entraîner des délais d’expiration de connexion ou des ralentissements.
En activant Pas de connexion Internet, certains services de sécurité cesseront également de fonctionner (par exemple le contrôle des mots de passe compromis (Pwned) ou l’option Afficher le mot de passe compromis (pwned) dans l’analyseur de sécurité d'entrée).
Désactiver Appliquer la vérification de la révocation du certificat disponible dans Fichier – Paramètres – Sécurité. Cette action empêche Windows de tenter de joindre les serveurs de révocation configurés dans le certificat. Dans la plupart des cas, il convient d’autoriser les serveurs de révocation via le pare-feu sauf s’ils sont également gérés localement.
Dans certaines situations, ceci peut résoudre le message d’erreur Impossible de se connecter à votre workspace ou Devolutions Server n’a pas répondu à temps.
La vérification de la révocation du certificat en ligne de Windows n’utilise pas les proxies configurés sur l’hôte pour des raisons de sécurité.
Activer l’Amélioration de la validation du certificat peut également dans certains cas éviter des coupures de connexion. Activer cette fonctionnalité force Remote Desktop Manager à valider les certificats selon une méthode différente, ce qui peut contourner la source des ralentissements.
Utiliser le Profileur de Remote Desktop Manager pour diagnostiquer la durée de validation du certificat.
Cliquer sur l’onglet Aide et sélectionner Profileur.
Définir le niveau de débogage à 4.
Aller dans l’onglet Debug uniquement et cliquer sur le bouton à points de suspension (...).
Cocher l’option Chronomètre.
Lancer une connexion à distance et rechercher la ligne
Certificate Validation – Chain.Build.
Cela va indiquer le temps requis pour se connecter en millisecondes (ms).
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