Cette rubrique décrit les étapes de résolution de problèmes pour un comportement différent lors de l'établissement d'une session vers un hôte distant dans Remote Desktop Manager par rapport à mstsc.exe.
Notre mode d'affichage intégré (à onglets) utilise Microsoft ActiveX et offre le plus d'options de personnalisation, mais est intrinsèquement différent de l'utilisation de mstsc.exe. Pour s'assurer que le problème est réellement dans Remote Desktop Manager et non un problème avec ActiveX, la procédure est d'essayer de reproduire le scénario avec le RDCMan de Microsoft. Vous pouvez obtenir cet outil à partir de http://www.microsoft.com/en-ca/download/details.aspx?id=44989 L'installer, créer des sessions comme vous en avez dans Remote Desktop Manager, puis les ouvrir simultanément ou en répétition pour reproduire le problème que vous pensez être dans Remote Desktop Manager.
Lorsque vous utilisez le mode d'affichage externe, Remote Desktop Manager créera un fichier RDP temporaire et appellera mstsc.exe avec le fichier en tant que paramètre. Il peut être utile de récupérer ce fichier pendant qu'il existe et de le comparer avec celui créé en utilisant mstsc.exe.
Créer ou dupliquer la session que vous souhaitez diagnostiquer.
Définir le mode d'affichage sur Externe.
Lancer la session.
Le fichier sera supprimé lorsque vous fermez Remote Desktop Manager, vous devez le copier avant cela.
Ouvrir %TMP%\RDM, copier votre fichier dans un autre dossier.
Ouvrir le fichier dans l'éditeur de votre choix et le comparer à un fichier créé avec mstsc.exe.
Nous avons isolé le problème et nous l'avons corrigé en changeant votre version du moteur RDP à RDP 6.0 ou 7.0 dans Fichier – Paramètres – Types – Bureau à distance.
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