L'outil de diagnostic du presse-papiers dans Remote Desktop Manager vous aide à identifier quelles applications interfèrent avec les fonctionnalités Copier le nom d'utilisateur, Copier le mot de passe, et Copier le nom d'utilisateur+mot de passe. Il surveille l'accès au presse-papiers en temps réel et vous permet de configurer exactement quels processus sont autorisés ou bloqués d'accéder au presse-papiers.
Utiliser cet outil chaque fois qu'un identifiant copié semble disparaître avant de pouvoir le coller, ou lorsque la mauvaise valeur finit dans le presse-papiers.
Ouvrir Remote Desktop Manager et aller dans le menu Aide.
Sélectionner Diagnostic du presse-papiers.
Activer Prendre la saisie clavier (coin inférieur droit de la fenêtre principale) avant d'ouvrir le diagnostic si vous résolvez des problèmes liés au clavier et au presse-papiers.
L'onglet Statut affiche chaque processus ayant accédé au presse-papiers depuis l'ouverture du diagnostic. Chaque entrée montre :
| RÉGLAGES | DESCRIPTIONS |
|---|---|
| Processus | Nom et PID du processus qui a lu le presse-papiers. |
| Statut | Si le processus est sur la liste blanche,sur la liste noire, ou détecté (pas encore classifié). |
| Ligne de commande | Ligne de commande complète du processus (utile pour distinguer plusieurs instances du même exécutable). |
Les processus de liste blanche sont autorisés à recevoir le contenu du presse-papiers normalement. Remote Desktop Manager leur fournit l'identifiant et avance la séquence PasteOnce.
Les processus sur la liste noire sont refusés silencieusement. Ils ne reçoivent aucune donnée du presse-papiers lorsque Remote Desktop Manager le contrôle.
Par défaut, l'application au premier plan (la fenêtre dans laquelle vous collez) est automatiquement sur la liste blanche après avoir lu le presse-papiers.
Dans l'onglet Statut, faire un clic droit sur le processus que vous souhaitez bloquer.
Sélectionner Ajouter à la liste noire.
La règle est sauvegardée de manière persistante et s'applique à toutes les sessions futures. Le nom du processus est associé; si la même application s'exécute sous un PID différent plus tard, elle sera toujours bloquée.
Faire un clic droit sur un processus mis en liste noire ou détecté et sélectionner Ajouter à la liste blanche s'il doit être autorisé. Ceci est utile pour les outils d'accessibilité ou les logiciels d'automatisation qui ont légitimement besoin d'accéder au presse-papiers.
Faire un clic droit sur n'importe quelle entrée et sélectionner Supprimer pour effacer la règle de la liste noire ou blanche pour ce processus.
Certaines applications (notamment les navigateurs basés sur Chrome) demandent à plusieurs reprises le contenu du presse-papiers en succession rapide. La section Délais permet d'ajouter un délai par processus afin que Remote Desktop Manager attende avant de passer à la séquence PasteOnce, laissant à l'application le temps de compléter toutes ses lectures internes.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Processus | Nom de l'application à laquelle appliquer le délai. |
| Délai (ms) | Combien de temps Remote Desktop Manager attend avant d'appeler SetNextClipboardData. |
Valeurs de départ suggérées :
Chrome / Edge / applications Electron : 150–200ms
Si les problèmes persistent : augmenter à 500ms
À partir de la version 2026.1, Remote Desktop Manager détecte et gère automatiquement les gestionnaires de presse-papiers (tels que CLCL, Ditto ou ClipX) qui consommeraient autrement des identifiants copiés avant que vous ne puissiez les copier-coller.
Cette protection est entièrement automatique, aucune configuration nécessaire. Les gestionnaires de presse-papiers capturent toujours les entrées dans leur historique comme prévu, et vos collages manuels continuent de fonctionner normalement. Plusieurs gestionnaires de presse-papiers fonctionnant en même temps sont chacun gérés indépendamment.
Sur les bureaux virtualisés ou dans les environnements à haute latence où cette protection ne semble pas fonctionner, ajuster la sensibilité via l'option NoUI ClipboardAutoReaderThresholdMs. Voir Options Avancées NoUI ci-dessous.
Les applications suivantes sont connues pour interférer avec les opérations du presse-papiers et doivent être sur la liste noire si présentes :
| Application | Exécutable |
|---|---|
| Phone Link (Windows) | PhoneExperienceHost.exe |
| Microsoft Azure Storage Explorer | StorageExplorer.exe |
| Citrix GoToAssist | varie |
| Microsoft Garage Mouse without Borders | varie |
| TeamViewer | TeamViewer.exe |
Si vous utilisez CLCL, Ditto, ClipX ou un autre gestionnaire de presse-papiers, la fonction Détection automatique des lecteurs (2026.1 et plus) les gère automatiquement. Vous n'avez pas besoin de les ajouter à la liste noire.
Le bouton Envoyer en bas de la fenêtre Diagnostic du presse-papiers transmet le rapport de diagnostic complet au support Devolutions. Envoyer toujours ce rapport lors de l'ouverture d'un billet de support lié à des problèmes de presse-papiers. Il comprend la liste des processus, la configuration de la liste noire/liste blanche et les valeurs d'options pertinentes, fournissant au support tout ce dont ils ont besoin pour diagnostiquer le problème à distance.
Ces options ne sont pas exposées dans l'interface utilisateur et doivent être définies via la configuration XML ou le registre. Contacter le support si vous n'êtes pas sûr de la manière de les appliquer.
| Option | Type | Par défaut | Description |
|---|---|---|---|
| ClipboardAutoReaderThresholdMs | int | 500 |
Temps en millisecondes après armement dans lequel une lecture est classée comme un lecteur automatisé (gestionnaire de presse-papiers). Augmenter si la détection automatique manque des lectures sur des systèmes à haute latence. |
| ClipboardSendSecureClipboardFormatsWithPasteOnceSecure | bool | true |
Inclure ou non les formats du presse-papiers privés (CanIncludeInClipboardHistory, etc.) lors de l'armement de PasteOnce Secure. Désactiver uniquement si une application spécifique est perturbée par la présence de ces formats. |
| ClipboardSendSecureClipboardFormatsWithLegacy | bool | false |
Même qu'au-dessus mais pour la méthode de copie du presse-papiers héritée. |
| EnableClipboardViewerDisabler | bool | false |
Rétablit le comportement de blocage de la visionneuse de presse-papiers d'avant 2024.3. N'activer que si demandé par le support. |
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