Écran noir avec une session ARD

Un écran noir apparaît après la connexion avec une entrée de session Apple Remote Desktop.

Activer la journalisation sur le Mac peut aider notre équipe de soutien ou le département d'ingénierie à résoudre ce problème. Pour activer la journalisation côté serveur, exécuter la commande suivante dans le Terminal :

sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.RemoteManagement ARDCollectLogs -bool YES.

Une fois cela fait, tenter de se connecter normalement en utilisant Remote Desktop Manager. Le journal sera alors situé dans le dossier /tmp sur l'ordinateur Mac. Il suffit de les envoyer à service@devolutions.net avec les détails de votre problème.

Pour désactiver la journalisation, exécuter cette commande :

sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.RemoteManagement ARDCollectLogs -bool NOTBD