Cette solution s'applique si vous avez réglé une AMF ou un mot de passe d'application sur votre application Remote Desktop Manager dans Fichier – Paramètres – Sécurité et si vous avez perdu votre téléphone ou vous êtes verrouillé hors de l'application.
Solution
- Fermer Remote Desktop Manager.
- Trouver votre fichier de configuration RemoteDesktopManager.cfg et le renommer "RemoteDesktopManager.old".
Si l'application a été installée par défaut, vous pouvez localiser le fichier :
Pour l'Édition Équipe : %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager
Pour l'Édition Free : %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager\Free
- Lancer Remote Desktop Manager.
Cette solution s'applique si vous avez configuré une A2F ou un mot de passe d'application sur votre application Remote Desktop Manager macOS dans Fichier – Paramètres – Sécurité et si vous avez perdu votre téléphone ou vous êtes verrouillé hors de l'application.
Solution
- Fermer Remote Desktop Manager macOS.
- Trouver votre fichier de configuration RemoteDesktopManager.cfg et le renommer "RemoteDesktopManager.old".
Si l'application a été installée par défaut, vous pouvez localiser le fichier ici : /Users/[Username]/Library/Application Support/com.Devolutions.RemoteDesktopManager
- Lancer Remote Desktop Manager macOS.
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