Cette solution s'applique si vous avez défini une A2F ou un mot de passe d'application sur votre application Remote Desktop Manager dans Fichier – Paramètres – Sécurité et si vous avez perdu votre téléphone ou si vous vous êtes enfermé hors de l'application.
S'assurer que Remote Desktop Manager est complètement fermé.
Diriger vers le dossier de configuration de Remote Desktop Manager (par défaut
C:\Users\Username\AppData\Local\Devolutions), et renommer le dossierRemoteDesktopManageren quelque chose indiquant qu'il ne doit plus être utilisé, par exemple,RemoteDesktopManager.old.Lancer à nouveau Remote Desktop Manager. Cela crée automatiquement un nouveau dossier
RemoteDesktopManageravec des configurations par défaut, et configure Remote Desktop Manager pour fonctionner comme s'il était fraîchement installé.
Cette solution s'applique si vous avez configuré une A2F ou un mot de passe d'application sur votre application Remote Desktop Manager macOS dans Fichier – Paramètres – Sécurité et si vous avez perdu votre téléphone ou vous êtes verrouillé hors de l'application.
Fermer Remote Desktop Manager macOS.
Trouver votre fichier de configuration
RemoteDesktopManager.cfget le renommer enRemoteDesktopManager.old.
Si l'application a été installée par défaut, vous pouvez trouver le fichier ici : /Users/[Username]/Library/Application Support/com.Devolutions.RemoteDesktopManager
Lancer Remote Desktop Manager macOS.
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