Perte de l'AMF réglée sur la source de données

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L'utilisateur a perdu son téléphone qui contient l'A2F pour sa source de données. Notez que la solution ci-dessous ne fonctionnera pas pour les sources de données SQL et les mots de passe maîtres perdus sur les sources de données locales.

Solution

Veuillez consulter Perte de l'A2F configurée sur le Devolutions Server si vous êtes un utilisateur de Devolutions Server qui a perdu son A2F.

  1. Fermer Remote Desktop Manager.

  2. Trouver ces deux fichiers et les supprimer :

    • RemoteDesktopManager.stv

    • RemoteDesktopManager.enc

      Si l'application a été installée par défaut, vous pouvez localiser le fichier :

      • Pour l'édition Team : %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager

      • Pour l'édition gratuite : %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManage

  3. Lancer Remote Desktop Manager.

L'utilisateur a perdu son téléphone qui contient l'A2F pour sa source de données. Notez que la solution ci-dessous ne fonctionnera pas pour les sources de données SQL et les mots de passe maîtres perdus sur les sources de données locales.

Solution

Veuillez consulter Perte de l'A2F configurée sur le Devolutions Server si vous êtes un utilisateur de Devolutions Server qui a perdu son A2F.

  1. Fermer Remote Desktop Manager macOS.

  2. Trouver ces deux fichiers et les supprimer :

  • RemoteDesktopManager.stv

  • RemoteDesktopManager.enc

Si l'application a été installée par défaut, vous pouvez trouver le fichier ici : /Users/[Username]/Library/Application Support/com.Devolutions.RemoteDesktopManager

  1. Trouver ces deux fichiers et les supprimer :Lancer Remote Desktop Manager macOS.

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