En essayant de se connecter à un produit Devolutions tel que Devolutions Cloud ou Devolutions Server, une page de connexion doit s’ouvrir dans le navigateur pour permettre de saisir vos identifiants. Cette fenêtre peut parfois être bloquée par le navigateur ou par une extension installée dessus. Dans ce cas, aucun message d’erreur n’apparaît dans le produit Devolutions puisque le problème vient du navigateur.
Tout d'abord, modifier les paramètres de votre navigateur ou de l'extension de navigateur pour supprimer ou désactiver le paramètre qui a bloqué la fenêtre d'identification. Essayer de se reconnecter.
Si cela ne fonctionne pas, désactiver ou supprimer l'extension qui cause le problème ou changer de navigateur. Essayer de se connecter à nouveau.
Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter notre équipe de soutien clientèle.
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