Le sujet suivant porte sur la création d'une demande de réservation depuis l'interface Web de Devolutions Cloud. Notez que cette fonctionnalité est également disponible dans Remote Desktop Manager avec Devolutions Cloud, soit en accédant à l'entrée de compte privilégié dans le coffre PAM, soit en se connectant à une session distante liée.
Il est aussi possible d'accéder au compte privilégié dans l'interface Web Devolutions Cloud même si la demande est faite dans Remote Desktop Manager.
Pour apprendre à approuver ou refuser une demande, visiter Approuver l'accès à un compte privilégié.
La fonctionnalité PAM Réserver permet aux utilisateurs de demander un accès temporaire à une entrée de compte privilégié dans un coffre PAM. L'approbateur doit ensuite approuver ou refuser la demande.
La durée de l'accès commence lorsque la demande est approuvée.
Suivre les étapes ci-dessous pour découvrir comment faire une demande de réservation :
Dans l'onglet Coffre, sélectionner le coffre PAM avec le sélecteur.
Sélectionner l'entrée de compte privilégié à laquelle accéder, puis cliquer sur Réserver.
Utiliser les boutons pour copier et afficher le mot de passe ouvre aussi la même fenêtre de demande de réservation.
Dans la fenêtre Demande de réservation, sélectionner l'approbateur à qui vous souhaitez envoyer votre demande à l'aide de la liste déroulante. Vous pouvez également utiliser la barre de filtration pour affiner votre recherche.
Sélectionner la durée d'accès dans le menu déroulant.
Écrire un court Commentaire à l'approbateur expliquant pourquoi vous souhaitez accéder à cette entrée.
Quand vous avez terminé, cliquer sur Demander la réservation.
Vous devez maintenant attendre que l'approbateur réponde à votre demande. Vous serez notifié par courriel si la réponse est positive ou négative. La section suivante détaille que faire une fois que vous avez reçu une réponse.
Si votre demande est approuvée, votre courriel comportera un bouton au bas qui vous mènera directement à votre entrée dans Devolutions Cloud. Il est également possible d'accéder manuellement à votre entrée.
Une fois sur l'entrée dans le coffre PAM, vous verrez en haut que votre demande de réservation a été approuvée et que l'entrée est déjà réservée par vous. Une coche valide que votre demande a été approuvée. À côté de la coche se trouve le Temps restant sur votre demande. Il y a également une option Afficher les détails, décrite dans la section suivante.
Maintenant que vous pouvez copier et afficher le mot de passe de ce compte privilégié à l'aide des icônes correspondantes, vous pouvez effectuer vos tâches.
Afficher les détails permet de voir l'information sur votre demande de réservation ainsi que de restituer l'entrée.
Dans la section du haut, vous pouvez voir la Durée demandée et le Temps restant sur votre accès. L'approbateur peut modifier la durée de votre accès si nécessaire au moment d'approuver la demande.
Plus bas se trouve votre message et celui de l'approbateur.
Enfin, vous pouvez restituer votre entrée de compte privilégié en cliquant sur Restituer ou en utilisant le même bouton que vous avez utilisé pour la réserver. Lorsque vous restituez l'entrée, le mot de passe du compte privilégié est automatiquement réinitialisé et l'ancien mot de passe devient inutilisable. Assurez-vous de vouloir faire cela en premier, car pour regagner l'accès à votre entrée, vous devrez effectuer une nouvelle demande. Sinon, votre accès prendra fin dans le délai fixé par vous et par l'approbateur.
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