Lorsque tenter de se connecter à un produit Devolutions tel que Devolutions Cloud ou Devolutions Server, une page de connexion doit s'ouvrir dans votre navigateur afin de permettre la saisie de vos identifiants. Cette fenêtre peut parfois être bloquée par votre navigateur ou par une extension installée dessus. Dans ce cas, aucun message d'erreur n'est affiché dans le produit Devolutions puisque le problème vient du navigateur.
D'abord, modifier les paramètres de votre navigateur ou de l'extension de navigateur pour supprimer ou désactiver le paramètre qui a bloqué la fenêtre d'invite d'identifiants. Essayer de se connecter à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, désactiver ou supprimer l'extension qui cause le problème ou changer de navigateur. Essayer de se connecter à nouveau.
Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter notre équipe de soutien clientèle.
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