Lors de la tentative de connexion à un produit Devolutions tel que Devolutions Cloud ou Devolutions Server, une page de connexion doit s’ouvrir dans le navigateur pour permettre d’entrer ses identifiants. Cette fenêtre peut parfois être bloquée par le navigateur ou une extension installée dessus. Dans ce cas, aucun message d’erreur n’est affiché dans le produit Devolutions puisque le problème provient du navigateur.
D'abord, modifier les paramètres de votre navigateur ou de l'extension de navigateur pour supprimer ou désactiver le paramètre qui a bloqué la fenêtre d'invite d'identification. Essayer de se connecter à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, désactiver ou supprimer l'extension qui cause le problème ou changer de navigateur. Essayer de se connecter à nouveau.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez notre équipe de support client.
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