Si vous ne parvenez pas à lancer le client web RDP dans l'interface web de Devolutions Server, vérifier si vous avez les prérequis nécessaires en utilisant les solutions ci-dessous.
Solutions
Licences
Vous devez avoir au moins une licence Remote Desktop Manager ou une licence Devolutions Launcher, idéalement les deux. Si vous n'avez aucune de ces licences, le bouton Ouvrir dans le client web qui vous permet d'ouvrir l'entrée RDP dans un client web ne s'affichera pas.
Devolutions Gateway
Devolutions Gateway est requis pour ouvrir une session RDP dans le client web de Devolutions Server. Si vous avez un Gateway installé, vérifiez sa configuration.
Permission de voir le mot de passe
Vous devez avoir la permission Voir le mot de passe pour lancer la session RDP.
Pour vérifier si cette permission vous a été accordée, sélectionnez votre entrée dans l'interface web de Devolutions Server, puis cliquez sur l'onglet Permissions. Si vous voyez une coche verte à côté de la permission Voir le mot de passe, vous avez les permissions appropriées et votre problème est ailleurs. Si vous avez une croix rouge à la place, vous n'avez pas cette permission. Si vous pensez que vous devriez l'avoir, contactez votre administrateur.
