Une erreur 500 peut survenir lors de l'accès à l'interface Web Devolutions Hub dans les environnements où un service de chiffrement a été configuré et activé. Ce problème est lié à un bogue connu introduit lors d'une récente mise à jour, qui affecte spécifiquement les déploiements utilisant le service de chiffrement.
Pour rétablir l'accès au Hub, désactiver le service de chiffrement dans le portail Microsoft Azure:
Dans le portail Microsoft Azure, accéder au service Groupes de ressources.
Trouver le groupe de ressources qui contient le service de chiffrement.
Cliquer sur le service de chiffrement lié au Hub.
Cliquer sur Arrêter pour le désactiver.
Une fois arrêté, l'accès au Hub devrait être rétabli. Si l'accès n'est toujours pas possible, contacter notre équipe d'assistance technique à service@devolutions.net.
Pour garder l'environnement Azure propre et éviter de nouveaux incidents, mettre à jour la configuration de l'URI de redirection:
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Dans le portail Microsoft Azure, se rendre au service Enregistrements d'applications.
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Trouver l'application contenant votre service de chiffrement.
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Dans le menu principal, sous Gérer, cliquer sur Authentification.
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Dans la section URI de redirection, supprimer toutes les entrées du service de chiffrement et ne conserver que l'URI d'origine:
https://login.devolutions.com/op/login/callback -
Enregistrer les modifications.
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